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1 réponse
Bonjour Alinechou,
Si votre mobile a bien été acheté vers l'opérateur que vous bénéficiez actuellement, logiquement votre produit possède déjà les paramètres basique de connectivité.
En ce qui concerne les droits d'accès et autorisation de naviguer sur le WAP, il faut contacter votre opérateur afin de vérifier que votre ligne est bien actualisée et que votre forfait possède les avantages inclus pour cette utilisation.
Si le souci persiste il est probable que la carte SIM ne transcrit pas la communication data, ce qui peut provenir d'une défaillance de cette carte, dans cette situation , je vous invite à effectuer un remplacement de SIM auprès d'une boutique lié à votre opérateur.
De plus nous invitons à effectuer une mise à jours de votre produit, au cas où l'inaccessibilité de cette application proviendrai d'un souci de l'OS de votre mobile.
Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez sur le site « www.lg.com », en accédant par la suite à la rubrique " service client " -> " assistance téléphone portable ".
Je vous invite à télécharger l'agent de mise à jour " LG mobile support TOOL " qui se trouve au centre de la page après que vous ayez référencé le modèle de votre produit.
Une fois téléchargé, le service « LG mobile update » s'installe et s'ouvre de lui-même. Un programme " Outil d'aide pour mobile LG " vous propose d'installer des pilotes USB, si vous n'avez jamais branché votre mobile au pc, je vous invite a effectuer cette opération.
Vérifiez bien que votre mobile soit paramétré en service de donnée, via le menu " Paramètre -> connectivité -> mode de connexion USB - > en sélectionnant le mode " PC SUITE ".
Ensuite branchez le matériel au PC via le câble USB, le produit sera reconnu par le service « LG mobile update » et vous proposera d'effectuer la mise à jour.
Si votre mobile a bien été acheté vers l'opérateur que vous bénéficiez actuellement, logiquement votre produit possède déjà les paramètres basique de connectivité.
En ce qui concerne les droits d'accès et autorisation de naviguer sur le WAP, il faut contacter votre opérateur afin de vérifier que votre ligne est bien actualisée et que votre forfait possède les avantages inclus pour cette utilisation.
Si le souci persiste il est probable que la carte SIM ne transcrit pas la communication data, ce qui peut provenir d'une défaillance de cette carte, dans cette situation , je vous invite à effectuer un remplacement de SIM auprès d'une boutique lié à votre opérateur.
De plus nous invitons à effectuer une mise à jours de votre produit, au cas où l'inaccessibilité de cette application proviendrai d'un souci de l'OS de votre mobile.
Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez sur le site « www.lg.com », en accédant par la suite à la rubrique " service client " -> " assistance téléphone portable ".
Je vous invite à télécharger l'agent de mise à jour " LG mobile support TOOL " qui se trouve au centre de la page après que vous ayez référencé le modèle de votre produit.
Une fois téléchargé, le service « LG mobile update » s'installe et s'ouvre de lui-même. Un programme " Outil d'aide pour mobile LG " vous propose d'installer des pilotes USB, si vous n'avez jamais branché votre mobile au pc, je vous invite a effectuer cette opération.
Vérifiez bien que votre mobile soit paramétré en service de donnée, via le menu " Paramètre -> connectivité -> mode de connexion USB - > en sélectionnant le mode " PC SUITE ".
Ensuite branchez le matériel au PC via le câble USB, le produit sera reconnu par le service « LG mobile update » et vous proposera d'effectuer la mise à jour.
