Problème d'ouverture de dossier

Bonjour,



Je sais pas ce qui ce passe avec mon ordinateur mais quand je veux enlever un logiciel je vais sur 'panneau de configuration' ensuite ' ajout /suppression de programme. Le petit sablier apparait quand je clique dessus mais le dossier n'ouvre pas.. je n'ai pas de message d'erreur rien du tout. Même chose quand je veux faire défragmenter, quelqu'un aurait une petite idée du problème ??