impossible ouvrir session windows

Question

Bonjour à tous,

j'ai un gros pb, je ne peux plus accéder à windows avec mon portable.

au démarrage je tombe sur une fenêtre qui me demande un mot de passe que je n'ai jamais configuré, et qd je fais ok ça redémarre l'ordi et de nouveau le mot de passe à entrer...

Je ne peux pas non plus reformater le disque dur, car lorsque je mets le disque d'installation qui m'a été livré avec le portable, je ne peux pas accepter le formatage car la lettre "A" que je dois taper est inactive, alors je dois faire "C" pour cancel et rebelotte, je me retrouve sur la page du mot de passe....

a quoi est ce du ?

Merci pour votre aide

Bergie · Answer

Bonjour

Tu veux dire que tu as une fenêtre qui se lance, tu fais CTRL-ALT-SUPPR et la il te demande le login et le mot de passe c'est ça ? Alors que tu n'en as pas mis ?

Si c'est ça, j'ai peut etre une solution, alors tiens moi au courant

manisa41 · Answer

non ça se fait tout seul à chaque démarrage de l'ordi

Bergie · Answer

A quel moment ? Juste avant le démarrage de windows, avant l'apparition du bureau, après ?

manisa41 · Answer

juste avant le bureau, qd je fais ok je vois le fond d'écran du bureau sans icones et ça redémarre tout seul, je vois le logo windows Xp puis à nouveau la fenêtre utilisateur et mot de passe que je n'ai pas.

Impossible ouvrir session windows

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