Pourquoi recharger un compte bloqué ?

Sh@rky Messages postés 10 Statut Membre -  
Sh@rky Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour / Bonsoir ,

Alors voila, pour noël j'au eu un téléphone avec un forfait bloqué Universal Mobile (Orange) a 20 euros/mois avec 1h d'appel, SMS-MMS-Internet illimité .
Pour l'instant tout va bien mais ce matin je reçoit un message du 414 me disant de recharger mon compte !
Donc la je ne peut plus passer d'appel ni envoyer des message mais je peut toujours aller sur internet .
Voici ma question :
Pourquoi dois-je recharger mon compte alors que j'ai un forfait ? Parce que a ma connaissance il ne fallait recharger QUE les compte mobicarte !
Merci

3 réponses

  1.
    Farfadet88 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
     
    Bonjour,

    Tout simplement pour pouvoir à nouveau téléphoner et envoyer des sms.
    Certaines personnes prennent des comptes bloqués pour gérer leur budget, heureusement qu'ils ont la possibilité d'approvisionner leur compte s'ils pensent avoir assez de sous pour le faire.
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    1. Sh@rky Messages postés 10 Statut Membre
       
      Donc même si j'ai un forfait, je doit continuer a recharger pour ne pas perdre mon numéro comme pour un compte mobicarte ?
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    2. Farfadet88 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
       
      Tu as un forfait, meme sans recharger, tant qu'orange te prélève mensuellement, ton numéro est actif.

      Recharger te redonne seulement du crédit pour appeler et sms quand tu as épuisé ton solde forfait
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    3. Utilisateur anonyme
       
      non !! meme avec mobicarte ton n° reste durant 6 mois sans recharge ..................
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    4. Sh@rky Messages postés 10 Statut Membre
       
      @ HOMBOURGEOIS : Heu ..oui désoler j'ai mal formuler ma question
      @ Farfadet88 : Ok merci, je pensait jsute que si on avait un forfait on était pas obligé de recharger son compte
      En tout cas merci beaucoup :)
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    5. Farfadet88 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
       
      Mais tu n'es pas obligé! Tu le recharges uniquement si tu veux consommer plus que ce qui est prévu dans ton forfait
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  2. Utilisateur anonyme
     
    tu le dit toi même :avec 1h d'appel au delà de 1h c'est bloqué et il faut remettre des sous dans la tirelire
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  3. vordano Messages postés 1981 Statut Membre 316
     
    si tu as reçu une proposition pour recharger ton forfait, c'est que tu as tout utilisé
    après pour internet, il est probable qu'il n'ai pas les mêmes restriction que pour les sms/mms
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    1. Sh@rky Messages postés 10 Statut Membre
       
      Ben c pas possible que j'ai tout utilisé pour internet puisque je peut encore surfer et quand je fait le #123# on me dit que j'ai encore 16 euro de credit mais que je doit recharger pour pouvoir les utiliser
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    2. vordano Messages postés 1981 Statut Membre 316
       
      dans ce cas là tu devrais en parler a tes parents pour qu'ils appel le service client je pense (ça doit être gratuit depuis un poste fixe je crois)
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