Disque restauration

Résolu
beubeu -  
 beubeu -
Bonjour,

j'ai fait tomber mon pc et j'ai dù changer le disque dur.Le problème est que je n'ai pas les disques de sauvegarde.Comment pui-je faire pour les avoir?
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4 réponses

-nicolas- Messages postés 6778 Statut Contributeur 1 309
 
Bonsoir,

c'est un PC de marque ? (Acer, Toshiba, Asus...)
Sur demande et suivant la marque et le modèle de ton PC, le constructeur peut t'envoyer les disques (moyennant finance bien sûr !)

Quelles sont la marque et le modèle de ton PC ?
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beubeu
 
bonsoir,
c'est un samsung.j'ai appelé le service client et il m'on dit q'il était impossible d'avoir les disques de restauration et qu'il fallait que je rachète windows 7.
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-nicolas- Messages postés 6778 Statut Contributeur 1 309
 
Hmm le cas d'un disque dur est particulier : même si tu avais un DVD de sauvegarde, il doit y avoir une protection (tatouage) qui ne permet de réinstaller Windows que si le support d'installation est bien celui du revendeur. (donc que tu aies bien le disque dur installé par Samsung).

La seconde méthode pour restaurer est d'utiliser le disque dur : en fait sur le disque existe une petite partition cachée qui contient de quoi restaurer Windows en cas de problème.
Mais dans ton cas puisque le problème concerne le disque lui-même, impossible à mettre en oeuvre.

Je ne vois pas d'autre solution que de racheter un disque dur et une licence Windows...
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beubeu
 
merci
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