Blocage du W7 et forcer pour redémarrage

Nico -  
 nic -
Bonjour,

mon problème est que W7 32 bit 4g I3 se bloque/plante et change la résolution et la taille de l'écran ...
et quand je fais arrêter il ne s'arrête pas ,donc je suis obliger a forcer le redémarrage
après le lancement du W7 il affiche le message d'erreur suivant :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 9f
BCP1: 00000004
BCP2: 00000258
BCP3: 84FC4D48
BCP4: 80D8ADF4
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\010212-20155-01.dmp
C:\Users\ouali\AppData\Local\Temp\WER-23511144-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

pourriez vous m'aider sur ce problème .
merci

A voir également:

1 réponse

Otto
 
faut vérifier les options de l'ACPI dans le bios

ceci est provoqué par un matériel dont le pilote n'est pas compatible avec les options de l'ACPI , donc mettre à jour les pilotes , modifier l'autorisation de mise en veille du matériel ,ou le désactiver si pas d'autres solutions dans le gestionnaires de périphérique
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nic
 
merci otto
mais comment faire tout ca je suis pas trop informatique ....?
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