Installation Just Cause 2

Sam-S Messages postés 11 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai acheté le jeu vidéo Just Cause 2, et lorsque j'essaye de l'installer, je reçoit un message d'erreur : "Une erreur s'est produite lors de l'installation de Just Cause 2 (Connection timeout)". Pourtant je me suis bien connectée à Steam, j'ai donné la clé produit... Mais l'installation ne démarre pas à cause de ce message d'erreur.

Est-ce que quelqu'un saurait ce que je peux faire ? Je m'en voudrait d'avoir acheté un jeu vidéo pour rien.

A voir également:

9 réponses

Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
Je ne pense pas que fixer le temps de connection servira à quelque chose. Car si je temps de connection expire c'est parce que la recherche de mises à jour prends trop de temps. La barre de chargement ne bouge même pas.
Pourquoi as-tu besoin de mon adresse IP ?
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Utilisateur anonyme
 
Colle ici une copie d'écran du problème.
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
Comment je fait ? J'arrive pas à coller..
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Utilisateur anonyme
 
Avec l'outil capture de Windows, tu fais la capture d'écran du problème, ensuite tu enregistres sur ton bureau, tu vas sur ce site: www.cijoint.fr, tu sélectionnes ton fichier et tu l'héberge sur le site en cliquant sur "déposer le fichier", ensuite, quand c'est fait, tu copies le lien et tu le colles sur le forum.
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Utilisateur anonyme
 
C'est la connexion au serveur qui a expiré.
Vérifie que tu sois toujours connecté à Steam quand tu installes le jeu.
Si pas, ce sont les serveurs de Steam qui ont un problème...
Je ne saurai en dire plus, je pense...
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
Pourtant je reste connectée à Steam, le logo en bas à droite dans ma barre Démarrer apparait toujours et je garde ma page Steam ouverte...
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Utilisateur anonyme
 
Essaie de contacter le support de Steam.
Ils sauront sûrement te dire quoi faire.
https://help.steampowered.com/en/
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
Merci, je vais essayer.
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Utilisateur anonyme
 
Bonne chance et courage.
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
J'ai essayé de désinstaller Steam et de le réinstaller avec le DVD Rom du jeu. L'erreur n'est pas apparue et le jeu s'est installé. Mais maintenant lorsque je veux y jouer, Steam fait une recherche de mises à jours et le même message d'erreur que pour l'installation apparait ("Connection timeout"). Puis la recherche s'arrête et le jeu ne se lance pas...

Des idées ?
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Utilisateur anonyme
 
Ils t'ont répondu, le support de Steam ?
Tu ne sais pas annuler la recherche de mises à jour de Steam ?
Tu ne sais pas lancer le jeu si tu désinstalles Steam, j'imagine ?
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
Je n'ai pas eu de réponse de la part du Support de Steam. Je pense qu'ils ne me répondront pas.
Je peux annuler la recherche mais ça fermera la fenêtre et si j'essaye de relancer le jeu, la recherche recommencera. La seule chose que me propose la fenêtre pendant la recherche c'est "Fermer" ou "Actualités"... Donc rien.
Le jeu ne peut fonctionner qu'avec Steam. Lorsque je lance l'autorun, le menu qui me propose de jouer, désinstaller, ou voir les options a le logo Steam...
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Utilisateur anonyme
 
J'ai été voir sur Internet et j'ai vu que ça avait rapport avec l'adresse IP qui n'est pas valide. Donc, en soit, le serveur, je cherche, je cherche et je te fais parvenir des résultats, donc, reste connecté, ok ?
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
Pas de problème. J'attends tes résultats. Merci de m'aider.
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Utilisateur anonyme
 
https://www.youtube.com/watch?v=Cf6ZBuB8U-E
J'ai trouvé une vidéo permettant de fixer le temps de connexion, mais c'est en anglais et c'est pour Minecraft.

C'est quoi, ton adresse IP ???
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
Voilà : https://www.cjoint.com/?ALCsmjzDJRI
(Le temps affiché à coté de "prêt à jouer dans environ :" ne fait qu'augmenter)
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Utilisateur anonyme
 
Oui mais fais-moi une copie d'écran du message d'erreur "connection timed out".
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
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Utilisateur anonyme
 
Je suis désolé mais je ne peux rien faire pour toi dans ce cas-là...
Mes excuses...
Quelqu'un d'autre passera si tu "UP" de temps à autre.
Courage et à bientôt, peut-être !
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Sam-S Messages postés 11 Statut Membre 5
 
D'accord. Merci de ton aide. A bientôt.
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legentil
 
salut.

je sais que je up mais j'ai exactement le meme problème!

j'ai envoyé une demande au support et:

https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=2228-TUSK-1749

ça ne marche toujours pas...

besoin d'aide!!
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Utilisateur anonyme
 
Crée un nouveau topic.
Celui-ci date de l'année dernière !!!!
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legentil
 
ça pollue plus de refaire un topic que de up non?
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Utilisateur anonyme
 
Tu auras plus de réponses en créant un nouveau topic.
Enfin, je dis ça pour toi.
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