Problème du lecteur windows media

Bonjour,

J'ai eu le Samsung Galaxy Ace pour mon anniversaire avec une carte SD. Il est impeccable, bon son, bonne qualité d'écran etc.. Sauf que lorsque je veux le connecter à mon ordinateur afin d'y ajouter des musiques (celles déjà dessus ne sont pas terribles!), le PC me confirme qu'un matériel est détecté mais refuse de s'y connecter ! Je n'ai pas de CD d'installation, juste mon portable, ma carte et mon cable USB.. Je ne sais pas quoi faire car j'ai peur de mal manipuler quelque chose et de l'endommager..
J'ai essayé avec deux PC différents, le problème est le même : Message du lecteur après tentative de connexion : "Le matériel n'a pas été installé car l'Assistant ne trouve pas le logiciel nécessaire"

Merci d'avance à ceux ou celles qui pourront m'aider,
Et joyeuses fêtes de fin d'année !