Clé usb neuve probleme .

Bonjour, j'ai acheté 2 clefs usb pour noel à mes neveux et il y en une qui fonctionne trés bien mais l'autre dès que je mets un truc dessus ça plante mon pc et il faut que je l'éteigne pour redemarrer le système , maintenant je ne peux plus formater la clef le pc me dit inserer un disque ou voulez vous formater le disque si je dis oui rien ne se passe , quelqu'un a t il une idée svp , merci .