Ecran noir au démarrage sur vaio VPCEB3C4E
marylis40
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Bonjour,
Cet ordi a 10 mois. Lorsque je l'allume, le led est vert, l'écran est noir, aucun bip, ventilateurs ne se lancent pas, bref rien !
J'ai enlevé la batterie, attendu 10mn, puis remise et appuyé sur bouton marche 5seconde. Fais les manip conseillées sur le guide de dépannage. Le cable n'est pas abimé et aucun périphérique branché.
Quelqu'un peut m'aider?
Cet ordi a 10 mois. Lorsque je l'allume, le led est vert, l'écran est noir, aucun bip, ventilateurs ne se lancent pas, bref rien !
J'ai enlevé la batterie, attendu 10mn, puis remise et appuyé sur bouton marche 5seconde. Fais les manip conseillées sur le guide de dépannage. Le cable n'est pas abimé et aucun périphérique branché.
Quelqu'un peut m'aider?
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2 réponses
La manip pour réinitialiser un pc est d'enlever la batterie, le débrancher du secteur, appuyez sur le bouton de démarrage pendant 15 secondes puis, après remettre la batterie (ou rebrancher dans le secteur), et appuyer une nouvelle fois sur le bouton de démarrage
Si tu n'as pas fait cette manipulation dans cet ordre, essaie une nouvelle fois mais en suivant les étapes correctement.
Si tu n'as pas fait cette manipulation dans cet ordre, essaie une nouvelle fois mais en suivant les étapes correctement.
je l'ai déja contacté et on doit me rappeler dans 24h, mais en attendant si je peux le remettre en route avec juste une manip simple, ça m'arrangerai, car s'ils me demandent de leur envoyer et qu'ils le gardent 1 mois (comme ça arrive souvent il parait), ma fille (14 ans) va être vraiment déçue, car elle n'a pas trop le temps de s'en servir, en dehors des vacances.
@marylis40
C'est sûr ça ne coûte rien d'essayer mais d'un autre coté avec le sav tu auras un ordi réparé,vérifié et la garantie sera reportée pour les pièces changées ce qui peux tranquilliser ta fille aussi et si ça se trouve ils te feront un échange standard qui raccourcira la durée de la peine....Essaie de ne pas rater le fin de la garantie c'est le plus important.
C'est sûr ça ne coûte rien d'essayer mais d'un autre coté avec le sav tu auras un ordi réparé,vérifié et la garantie sera reportée pour les pièces changées ce qui peux tranquilliser ta fille aussi et si ça se trouve ils te feront un échange standard qui raccourcira la durée de la peine....Essaie de ne pas rater le fin de la garantie c'est le plus important.
Marcel, elle a fait ta manip et rien de nouveau, donc j'attends l'appel du sav, surement demain.
Nemo, je suis d'accord avec toi et je compte bien faire marcher la garantie. Que Dieu t'entende et qu'ils raccourcissent la durée de la peine ^^
Merci à tous pour votre aide.
Je vais poser une autre question, au sujet de mon pc de bureau, qui est très long au démarrage.
Nemo, je suis d'accord avec toi et je compte bien faire marcher la garantie. Que Dieu t'entende et qu'ils raccourcissent la durée de la peine ^^
Merci à tous pour votre aide.
Je vais poser une autre question, au sujet de mon pc de bureau, qui est très long au démarrage.
avec la batterie il ne démarre pas
avec la batterie et le cordon secteur il ne démarre pas
avec le cordon secteur uniquement il ne démarre pas
mais le voyant de charge marche ?
Comme la dis nemo92380, ton pc doit encore être garanti alors avant de te lancer dans un démontage très complexe, prends contacte avec le service client pour un retour en garanti