Réinstallation de windows 7 avec DVD Recovery

Je ne pense pas, je ne sais pas vraiment, je suis plutôt nulle en informatique..
Le pro que j'ai consulté m'a dit que le seul moyen était la réinstallation.
Il semble qu'un virus me bloque toute mise à jour pour remedier à mon problème, le scan ne pourrait donc rien réparer par la suite.. si ? (mon problème est assez compliqué à expliquer, j'en suis désolée.. :/ )
Et qui pourrait avoir ces CD ? Ils ne sont pas fournis à l'achat, et ils sont sûrement spécifique à l'ordinateur, non ?

slt ; "Le pro que j'ai consulté m'a dit que le seul moyen était la réinstallation."

La flemme oui (c'est un pro ; moi non) et puis faut que tu raques (pognon) :-))

Tu as des erreurs d'accès ou de refus ? Il se passe quoi quand tu installes ?
Permissions NTFS et autorisations sur les clés dans le registre foireuses ?

Pardonnes moi, mais je n'ai pas compris tes questions, je ne sais pas à quoi correspond ce que tu m'évoques..
J'ai eu recours à plusieurs réparateurs, et celui là est vraiment bien, je lui ai dis que je ferai l'installation moi même, et le diagnostic normalement payant avec la réparation a été gratuite puisque qu'il n'a pu la réparer. :)
Lorsque que j'installe mon imprimante par exemple, à la moitié de l'installation, j'ai un message disant "erreur fatale" et l'installation s'annule..
Me demandes-tu le code d'erreur ?

re, heu si tu veux oui, donnes le code de l'erreur (Crtl + c pour copier = Boîtes Windows).

ou

SysExporter:
Grab data from list-view, tree-view, combo box, WebBrowser control, and text-box. :
SysExporter v1.52 - Export data from Windows controls.
Copyright (c) 2003 - 2011 Nir Sofer
http://www.nirsoft.net/utils/sysexp.html

Sinon bah si le réparateur (un "pro" ...) ne t'as pas indiqué d'où vient le problème, on ne peut pas espérer faire mieux sans plus d'infos. Le disque dur n'a aucun défaut ? Cela a été vérifié ? Si tu réinstalles est que le problème est physique, tu auras toujours des problèmes.

Il m'a dit que tout ce qu'il tentait d'installer était bloqué, voilà pourquoi il faut tout réinstaller.. Il m'a dit d'autres choses, mais je n'ai rien compris, des trucs d'informaticiens que je suis bien incapable de comprendre...

A ma connaissance le disque dur n'a rien..

Je vais tenter l'installation et je te met le code erreur. :)

J'ai tenté avec mes DVD Recovery et quelques recherches mais rien ne se passe... ça ne se lance même pas.
Comme je n'ai pas d'autres solutions et qu'il me faut Word en urgence, je retournerai chez le réparateur demain matin, et je verrai ce qu'il en pense. :)
Merci. :)

Pour la resatauration sans cd il faut au demmarrage de l'ordinateur appyer sur F10 ou ALT+10 ou ALT GR+10

Quand tu dis "sans CD" c'est sans les DVD Recovery à graver ? (parce que je les ai) ou sans les CD Windows dont Pilote360 a parlé ?

Oui sans les cd graver, normalement ca marche a tous les coup :) c'est ce que vas faire le "pro" que vous avez consultez...
I

Super ! :) Et mon ordi sera à l'état d'usine, comme la première fois que je l'ai démarré ?

Bonsoir,

J'ai fais les DVD de restauration. Et suite à quelques recherches j'ai lu qu'il fallait allumer l'ordi mettre le premier DVD Recovery puis éteindre et rallumer et que le DVD se lancerait au démarrage de Windows, mais ça ne fait rien... Et j'ai aussi lu qu'il fallait appuyer sur la touche F12 au démarrage et qu'il demanderait de mettre les DVD ensuite, mais pareil rien ne se passe...

Justement je veux l'avoir comme le jour où je l'ai acheté ! :) J'ai déjà tout sauvegardé sur un disque dur externe.

On m'a envoyé un lien sur eRecovery, mais je n'ai pas compris... C'est ça qui va reinstaller mon ordinateur ?

Bonne soirée. :)

Vu que tu veux appliquer les conseils du pro...

Pour démarrer recovery ACER 'sans CD recovery' sur un portable lorsque tu as démarrer ton pc, il faut tapoter de suite sur ALT+F10

Si çà ne démarre pas, rentre dans le setup du bios et voir si le mode 2D2 est sur Enabled.

Je les applique parce que tout ce que j'ai essayé n'a pas fonctionné et tout ce qu'il a essayé n'a pas fonctionné non plus..

Lorsque que je fais ça, on me demandera mes DVD par la suite ou ça se fait sans ?

si tu appliques la restauration via la partition ACER recovery 'ALT+F10' tu n'as pas besoin des dvd.

D'accord. Merci pour les infos et la rapidité. :)

Je ne vois pas pourquoi autant dénigrer les capacités et le travail du pro que j'ai consulté... D'accord la majorité sont des gros arnaqueurs mais pas tous. :)

Merci. :)