Rendre un PC sous garantie pour le revendre!

koh-samui Messages postés 192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
koh-samui Messages postés 192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je possède un HP Envy 17-2000ef,
acheté il y a 6 mois avec une garantie d'échange à neuf par une grande enseigne spécialisé dans l'informatique.

Sauf que j'ai un problème :
il chauffe trop et si je laisse tourner la nuit il plante!
( je suis obligé de le mettre en mode économie d'energie si je veux laisser tourner)

Ajouté au fait qu'il fait un bruit infernal et que parfois je me prends des décharge electriques.
Enfin travaillant au soleil l'écran brillant est une horreur (pour cela c'est de ma faute j'aurais du m'en méfier avant!

Mon souhait serait d'en récupérer un neuf afin de le revendre telle quelle dans la boite!
Qu'en pensez vous?

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3 réponses

bipbip
 
bonjour,

il ne serait pas mieux de le retourner pour un sav ?!!
tu veux vendre un pc neuf qui plante et qui envoie des décharges électrostatiques, c'est pas super cool sachant qu'il est garantie, fait le réparer comme cela l'acheteur ne se retournera pas contre toi .
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koh-samui Messages postés 192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Je me suis mal exprimé ca doit etre lié à l'heure tardive,)

L'idéal c'est que je puisse envoyer mon ordinateur en SAV et en récuperer un neuf dans la boite qui sera revendus.
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nidaime69 Messages postés 109 Statut Membre
 
le fait qu'il surchauffe est une bonne raison de le renvoyer
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koh-samui Messages postés 192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
A priori c'est malheureusement normal!
C'est un problème qui est est connus sur ce type portable HP,
je l'avais lu avant de l'acheter mais je ne pensais que c'était à ce point là!
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