Probleme de pc Acer ; perte de la garantie

missmaneldu3819 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dany311 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjours ,

Jesper que vous pouvez m'aidez et désolé pour les faute d'orthographe .

J'ai eu a mon anniversaire un ordinateur Acer 17 pouces . Au moin de juin ( je tien a preciser que c'est 1 Mois apres l'avoir eu ) mon ordi a eu un probléme ; je ne pouvais pas l'emmener au sav car je devais alez en vaccance . Le probléme c'est que le trou de l'ordi pour mettre le chargeur a bougé du coup mon ordinateur ne charge pas enfaite il fo ne pas bougé l'ordi pour qui charge .. Il y a une semaine j'écouté de la musique sur mon pc et quand j'ai vouluu retiré mes écouteur l'ambou c'est cassé & la moitié et dans l'ordinateur ; du coup je n'est pas de sons .. Aujourd'hui j'ai décidé de l'emmener au service après vente ; sauf que manque de bol par eereur j'ai jeté la facture :(( Comment peut-je faire ?? , Le sav peuvent t('il trouvé une solution ?? Via leur ordinateur ( Je tien a precisé que j'ai tout les papier , le passport de l'ordinateur TOUT sauf la facture ;( L'ordinateur mon pére la payé 545 euro c'est pas rien & la je suis un peu dans la merde .. )

Merci d'aavance :)
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2 réponses

Petit' A Messages postés 10 Statut Membre 2
 
Bonjour, ton père n'a pas fait de photocopie du ticket de caisse ou de la facture que tu a perdu quand il a acheter l'ordi?
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dany311 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
bonjour Miss
pour ton information
un ordi portable , ce n'est pas une"" machine outil "" d'une usine
il faut en prendre soin et être très précautionneux et méticuleux
ce qui semble ne pas être ton cas , en peu de temps tu as cassé l'embout de la prise du chargeur et maintenant tu as cassé un morceau de prise jack dans la prise ""écouteurs""
celà dit , je serais fort surpris , que tes problèmes soient pris en compte en SAV si tu n'a pas la facture d'achat
mais "" qui ne tente rien n'a rien "" , donc tu peux toujours essayer
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