Plantage incompréhensible de windows

Bonjour,

J'ai eu un soucis technique assez alarmant sur mon ordinateur, mes connaissances en informatiques sont assez réduite, je vous prierais donc de vous montrer indulgent et d'utiliser un vocabulaire pas trop technique

Je viens d'allumer mon ordinateur puis j'ai lancé modzilla firefox, déjà, impossible de le lancé, j'attends, j'essaye de quitter le moteur de recherche et là plus aucune application ne répond!

J'essaye donc de quitter en utilisant ctrl+alt+supr, mais là l'écran devient littéralement noir et un message d'erreur du type "impossible de quitter l'application avec... votre système d'exploitation windows ne répond plus" mon ordi c'est mis littéralement à planter et j'ai du appuyé sur le v=bouton d'alimentation pour l'éteindre..

Et bien qu'en toute logique celà n'ait pas de rapport c'est en lancant modzilla qui prend de plus en plus de temps à afficher des pages que ça s'est produit..

Une âme bienveillante pour me dire comment résoudre ce problème please? :-(