Plantage incompréhensible de windows

Fermé
MrPasChanceux - Modifié par MrPasChanceux le 14/12/2011 à 20:10
menu65 Messages postés 5172 Date d'inscription samedi 24 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2015 - 15 déc. 2011 à 15:02
Bonjour,

J'ai eu un soucis technique assez alarmant sur mon ordinateur, mes connaissances en informatiques sont assez réduite, je vous prierais donc de vous montrer indulgent et d'utiliser un vocabulaire pas trop technique

Je viens d'allumer mon ordinateur puis j'ai lancé modzilla firefox, déjà, impossible de le lancé, j'attends, j'essaye de quitter le moteur de recherche et là plus aucune application ne répond!

J'essaye donc de quitter en utilisant ctrl+alt+supr, mais là l'écran devient littéralement noir et un message d'erreur du type "impossible de quitter l'application avec... votre système d'exploitation windows ne répond plus" mon ordi c'est mis littéralement à planter et j'ai du appuyé sur le v=bouton d'alimentation pour l'éteindre..

Et bien qu'en toute logique celà n'ait pas de rapport c'est en lancant modzilla qui prend de plus en plus de temps à afficher des pages que ça s'est produit..

Une âme bienveillante pour me dire comment résoudre ce problème please? :-(
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3 réponses

menu65 Messages postés 5172 Date d'inscription samedi 24 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2015 353
15 déc. 2011 à 14:50
Salut

déjà ralentissement de Firefox = surement une infection

faire un scan avec ton antivirus et installer "Malwabytes"
et également faire un scan

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

si pas d'infection soit :
- restaurer a une date ultérieur
- Réparer le PC via le dvd de seven

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MrPasChanceux
15 déc. 2011 à 15:00
Ok merci beaucoup!
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menu65 Messages postés 5172 Date d'inscription samedi 24 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2015 353
15 déc. 2011 à 15:02
ok pas chanceux fait déjà les scan je reviens dans la soirée
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menu65 Messages postés 5172 Date d'inscription samedi 24 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2015 353
15 déc. 2011 à 14:25
salut

déjà c'est quoi comme pc et surtout comme OS XP, Vista, Seven
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MrPasChanceux
15 déc. 2011 à 14:37
Je suis sous windows 7 et j'ai un HP comme pc
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