Problema con la impresora EPSON stylux SX218

Hola,

Hace menos de una semana adquirí una impresora EPSON SX218. Sin embargo, el mensaje "atasco de papel" no deja de aparecer desde hace 3 días. He revisado el interior de la impresora y todo parece normal.
Lo que me parece extraño es que puede hacer copias sin bloquearse y mostrarme este mensaje, sin embargo, cuando intento imprimir desde mi computadora se bloquea: la hoja se introduce, comienza a ser impresa, pero se bloquea casi desde el principio.
Debo precisar que conecto la impresora a mi computadora portátil con un cable USB cada vez que deseo hacer una impresión, ya que la impresora no cuenta con la función Bluetooth.

¿Tendrían algún consejo para ayudarme a resolver este problema?
Sabiendo que ya he realizado una limpieza y un alineamiento de la cabeza de impresión, así como un restablecimiento.

Gracias de antemano por su ayuda.

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