Impossibilité d'ouvrir ma messagerie
11domi
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11domi -
11domi -
Bonjour,
Suite à une mise à jour d'Avast, ce dernier m'a détecté un virus, il me conseillait de la supprimer ce que j'ai fait bêtement au lieu de le mettre en quarantaine, surtout qu'il s'agissait d'un fichier exécutable (exe).
Depuis avast ne fonctionne plus, l'icone qui se trouve en bas à droite est barrée d'une croix rouge et lorsque je l'ouvre et que j'essaie de le démarer pas moyen.
De plus, je rentre très bien sur internet, par contre lorsque je veux aller dans ma boite de messagerie orange me demande de m'identifier et mon mot de passe, une fenetre s'ouvre et me dit que l'un ou l'autre sont incorrects (pourtant ce sont les bons).
Je suis allée chez une amie pour essayer de lire mes messages mais le problème est entier, orange ne reconnait pas mon mot de passe. J'ai appelé orange mais ils ne m'ont pas réglé le problème, je l'ai toujours.
Je souhaite que quelqu'un aura la solution en attendant, bonne soirée.
Suite à une mise à jour d'Avast, ce dernier m'a détecté un virus, il me conseillait de la supprimer ce que j'ai fait bêtement au lieu de le mettre en quarantaine, surtout qu'il s'agissait d'un fichier exécutable (exe).
Depuis avast ne fonctionne plus, l'icone qui se trouve en bas à droite est barrée d'une croix rouge et lorsque je l'ouvre et que j'essaie de le démarer pas moyen.
De plus, je rentre très bien sur internet, par contre lorsque je veux aller dans ma boite de messagerie orange me demande de m'identifier et mon mot de passe, une fenetre s'ouvre et me dit que l'un ou l'autre sont incorrects (pourtant ce sont les bons).
Je suis allée chez une amie pour essayer de lire mes messages mais le problème est entier, orange ne reconnait pas mon mot de passe. J'ai appelé orange mais ils ne m'ont pas réglé le problème, je l'ai toujours.
Je souhaite que quelqu'un aura la solution en attendant, bonne soirée.
A voir également:
- Impossibilité d'ouvrir ma messagerie
- Comment ouvrir un fichier epub ? - Guide
- Ouvrir fichier .bin - Guide
- Ouvrir fichier .dat - Guide
- Comment ouvrir un fichier docx ? - Guide
- Ouvrir avec - Guide
J'avais oublié de le préciser j'ai fait déja deux restaurations à deux dates antérieures mais rien n'y fait, peut etre faut-il que je remonte à un ou deux mois avant ?
Merci 11domi
J'ai supprimé avast, j'ai essayé d'ouvrir ma messagerie sans l'antivirus : pas moyen ; j'ai remis l'antivirus : ça n'a rien changé à part que maintenant j'ai des fenetres qui s'ouvrent sans que je les commande, mon bureau change d'aspect comme il en a envie, je me pose la question si je ne vais pas tout réinstaller, peut etre est ce la meilleure solution, mais chose bizarre c'est que dans mon village pas mal d'ordi ont des problèmes en même temps que moi, ils s'ouvrent plus, ils sont lents etc... Y aurait eu quelque chose suite à des éventuels travaux sur les lignes Bizarre !!!
En attendant je te remercie d'avoir essayé
11domi