Probleme de rajout de contacts

Bonjour,

Il y a certain contacts que je n'arrive pas à rajouter :

J'entre leur adresse, ils rentrent la mienne, le site se dit indisponible.
Lui me voit connecté, il peut me parler, et moi je ne peux répondre. Mes messages ne passent pas.
J'essaye de le rajouter en ami sur le site via mon compte, et là on me dit que je suis déjà connecté avec ce contact.

Nous avons tous les deux la dernière version de MSN, sauf que moi j'ai la version Messenger plus.

J'ai pu communiquer avec lui via le site de mon compte messenger, mais je le vois toujours hors ligne, et j'avouerais que ce n'est vraiment pas facile à gérer.

Merci de vos suggestions.
C'est très important pour moi.