Fin d'abonnement

Cam85 Messages postés 27 Statut Membre -  
dany311 Messages postés 13172 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon abonnement téléphonique (de 24 mois) se termine le 12 décembre 2011. Je souhaitais savoir si il y avait quelque chose à faire ou le désabonnement se fera automatiquement ?

Merci de votre aide.

Bonne après-midi
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5 réponses

dany311 Messages postés 13172 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
bonsoir
@cam85
attention , si veux mettre un terme à l'abonnement SFR et ne pas garder ton numéro actuel,il faut impérativement envoyer un courrier en recommandé avec AR , sinon ton abonnement est reconduit automatiquement de mois en mois et si tu ne payes pas SFR peut te faire inscrire sur le fichier Préventel.
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chossette9 Messages postés 6855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 312
 
Bonjour,

il n'y aura pas de désabonnement automatique. La période de 24 mois correspond à une période d'engagement pendant laquelle vous ne pouvez pas quitter votre opérateur, sinon vous devrez rembourser les mois restants.

Après cette période d'engagement, vous restez automatiquement abonné(e), mais vous pouvez plus facilement changer d'opérateur.

Cordialement.
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Cam85 Messages postés 27 Statut Membre
 
Je suis encore chez SFR et donc mon abonnement se termine lundi 12. Je souhaite aller chez Orange. Que dois-je faire?

Encore merci chossette9
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonsoir
Alors tu dois demander à SFR au 933 ton RIO (Relevé d'Identité Opérateur) . Ceci va te permettre de pouvoir conserver ton numéro en changeant d'oopérateur. Avec ce RIO, tu vas voir orange, ton nouvel opérateur et voilà. Tu seras automatiquement résilier de l'ancien aussi.
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Cam85 Messages postés 27 Statut Membre
 
Et si je souhaite changer de numéro?
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Alors tu fais une lettre de résiliation en A/R que tu envoie à ton opérateur SFR en l'occurence et après la résilaition effective, tu vas chez orange afin de prendre un autre abonnement.
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Cam85 Messages postés 27 Statut Membre
 
Mon forfait de 19,90€/mois chez SFR s'arretera automatiquement le lundi 12. Donc je peut très bien m'inscrire chez Orange parallèlement, mon compte SFR peut très bien exister encore du moment que je ne paie rien ensuite..?
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Ton abonnement SFR en aucun cas s'arrêtera de lui même, c'est à toi à mettre un terme à ça par lettre ne A/R. Il peut très bien exister et donc avoir deux abonnements en même temps certes mais tu devras payer pour ça.
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonsoir
Tu dois écrire une lettre de résiliation comme cela t'as déjà été dit afin que ton abonnement SFR puisse s'arrêter car il ne s'arrête âbsolument pas automatiquement à la fin du contrat, ton contrat se poursuit tant que tu ne l'arrêtes pas ton abonnement.
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Cam85 Messages postés 27 Statut Membre
 
zoulou33, le jeu. 08 déc. 2011 à 17:36:39
Bonsoir
Alors tu dois demander à SFR au 933 ton RIO (Relevé d'Identité Opérateur) . Ceci va te permettre de pouvoir conserver ton numéro en changeant d'oopérateur. Avec ce RIO, tu vas voir orange, ton nouvel opérateur et voilà. Tu seras automatiquement résilier de l'ancien aussi.

Et si je souhaite en fin de compte garder le même numéro, j'ai juste à faire cette étape (ci-dessus) et la resilitation de sfr est faite automatiquement?.

Merci a vous
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonjour
Oui tu as tout compris, si tu veux garder ton numéro tu demades ton RIO au 933 puis avec ce RIO tu vas voir orange qui lui va s'occuper de tout et résilier pour toi en ton nom et en plus tu garderas ton numéro grace au RIO.
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Cam85 Messages postés 27 Statut Membre
 
D'accord merci beaucoup mais je pense que mon soucis est réglé puisque mon père à été chez SFR et à résilié ma ligne. Elle sera résilié le 19.

J'ai un autre soucis, mais pas de téléphonie, je ne sais pas comment déplacer le sujet? En fait pour commander mon mobile sur le site d'Orange, au niveau du paiement, Orange refuse. Ma mère appelle la banque et dit que c'est normal, c'est que le virement automatique n'est plus possible sur internet à cause des frauses. La banque va envoyé par courrier postal une carte pour virement automatique.. Avez-vous plus d'informations?..
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
A mon avis tu es mineur donc voilà le soucis, je pense. Il y a peut être aussi le soucis du virement auto matique donc du rib certes mais je pense plutôt au problème que tu es mineur si je ne me trompes pas. Une résiliation se fait quasi toujours en lettre en A/R.
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Cam85 Messages postés 27 Statut Membre
 
Non puisque tout est au nom de ma mère... Mais la banque nous as bien dit que c'était normal. Je voulais juste savoir si vous connaissiez cette carte?
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Non absolument pas, c'est je pense une carte de paiement style CB (Carte Bleue).
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