écran bleu au démarrage %hs is missing

Question

Bonjour à tous,

Un ami m'a passé son ordinateur portable DELL car il n'arrive plus à le faire fonctionner et il n'y connais pas grand chose. Je vous explique, au démarrage il y a bien le logo Windows 7 qui s'affiche pendant, on va dire une 10ène de seconde, et au moment de démarrer et afficher le bureau windows => écran bleu avec le message erreur (qui dur moins d'une sec avant de rebooter) " STOP : c0000135 The program cant start because %hs is missing from your computer. Try re-installing the program to fix this" ...

Voila, j'ai fais quelques tests pour savoir si il n'y avait pas un composant en panne : memTest, OCCT linpack, linX ... et je ne pense pas qu'il y ai de souci matériel. Donc surement un logiciel, un driver ou quelque chose dans le genre ...

- Je ne peux pas démarrer en mode sans échec car même souci => écran bleu => reboot
- Si j'essai "dernière configuration valide connue", même écran bleu

Je vous remercie d'avance pour vos conseilles et votre aide ...

Moustickkk

soulsy · Answer

Cette erreur à l'air d'avoir un lien avec un problème lors d'une mise à jour d'AVG, si tu peux confirmer au moins la présence d'AVG auprès du propriétaire ? 

Si c'est le cas, une solution est proposé ici avec un CD d'AVG Recovery :  
http://forum.notebookreview.com/threads/help-c0000135-hs-is-missing.537579/

J'imagine que cette manip peut-être réalisée avec n'importe quel moyen qui permet de renommer un dossier sans avoir à démarrer windows.

Moustickkk · Answer

oui il m'a dit qu'il avait AVG en effet ... Par contre je suis aussi tombé sur cette page que tu me donne plus haut concernant AVG Rescue CD (par contre moi j'avais choisis la solution USB) Quand je décompresse le dossier "avg_arl_ffi_all_120_110831a4643", je lance le setup, il me trouve ma clé USB je met tout ça dessus .. et au moment de booter dessus, sur le pc de mon pote ducoup => "bootmgr manquant" .. je ne peux donc pas lancer cette utilitaire pour supprimer ou renommer des ficheir d'AVG ... JE vais essayé avec la méthode CD et non USB mais je crois que mon lecteur est HS ...

Moustickkk · Answer

j'ai pu accéder a l'exploration de ce qu'il se trouve sur le DD, par contre je ne trouve pas de répertoire ou quelconque fichiers AVG ....

le druide · Answer

si c'est un reste de clés dans regedit qui provoque ce plantage, il va falloir mettre les mains dans le cambouis... Explorer le disque dur via un autre support ne donne pas accès à regedit.

Regarde la solution qui a dépanné ce problème, à toi de traduire > http://blog.crosbydrive.com/?p=245

écran bleu au démarrage %hs is missing

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