Problème avec mon hébegeur

Bonjour,
j'ai un nom de domaine qui expire dans 1 jour
je suis sur easy hebergement car c'est un des seuls qui prennent allopass parce que j'ai pas de carte bleue :(

avant sur l'ancienne version tout été nickel pas 1 seul problème

mais depuis qu'il y a une nouvelle interface, voilà je renouvelle mon nom de domaine, j'ai payé 2 allopass mais ça marche pas, quand je valide mon code allopass, ça fait annulation du paiement et ça me redirige vers la page d'accueil de easy hebergement

ça bug

que faire ?

Merci d'avance