Pc en panne

pat91590 -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un pc portable packard bell Easy note TK des gamins s'en sont servis quand j'etais absente et au retour je n'ai plus rien
quand je veux l'allumer ça me dit le programme d'installation demarre les services puis windows n'a pas pu terminer l'installation
pour installer windows sur ce pc redemarrez le programme d'installation
mais je n'y connais rien
qui peux maider?
merci
<config>Windows 7

1 réponse

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    EN TK??, il y a des chiffres à la place des points d'interrogations, pouvez-vous préciser s'il vous plaît ?
    @+
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    1. pat91590
       
      alors c TK37-AU-043FR
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    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Vous avez la possibilité de restaurer votre système, par contre cette récupération va effacer tous vos documents personnels, vos logiciels que vous avez éventuellement installé depuis la prise en main de votre machine, je préfère vous avertir avant toutes manipulations.
      Avez-vous la possibilité de démarrer l'ordinateur en mode sans échec ?
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    3. pat91590
       
      non je ne peux pas faire F8 ça fait un bruit c tout
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    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Redémarrez votre ordinateur, à l'affichage du logo Packard Bell, maintenez la touche Alt enfoncée et tapotez la touche F10 jusqu'à l'affichage d'une page vous proposant des options de démarrage.
      Le programme e-recovery propose de réinstaller le système d'exploitation, sélectionnez-le et suivez les instructions.
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