Disparition de fichiers

Bonjour,

Alors que j'étais sur internet, un écran bleu est apparu, affichant un message commençant par "a problem has been detected..", me préconisant de redémarrer mon pc (je fonctionne sous windows 7).
Au redémarrage, tous mes dossiers, fichiers... ont disparu, il n'y a plus d'historiques, plus de favoris sur internet, la corbeille est vide.
Pourtant, la mémoire du C est au même niveau qu'avant. J'ai essayé d'afficher les dossiers cachés, je ne trouve rien. J'ai redémarré plusieurs fois, rien n'y fait.

Je ne sais pas du tout quoi faire, je ne m'y connais pas du tout en informatique...

Par avance merci de votre aide,

Gab.