Xp pro problème

Bonjour ma copine a eu il ya pas longtemp un ordinateur et elle a voulant installer windows media player v 10 et en redémarrant son ordi na plus voulu retounrée sur la page win xp.En faite il ya un message qui s'affiche qui indique votre ordinateur ne peut redémarrer en gros que c'est du l'installation et que si l'on souhaite redémarrer correctement il faut valider l'option redémarrer l'ordi avec les config précédente(il ya différentes options mode sans echec....) des que l'on valide une des option l'ordi redémarre et reviens sur cette même page donc comment faire pour que l'on puisse refaire fonctionner l'ordinateur.
Merci