Windows live messenger repond plus,se bloque

Résolu/Fermé
Goks Messages postés 27 Date d'inscription lundi 11 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2011 - 11 sept. 2006 à 20:52
 MUSIPLANDESS - 20 sept. 2009 à 20:22
bonjour, j'ai un probleme avec windows live messenger !
des que je me connecte, la page de mes contacts s'ouvre et ne repond plus!
apres je suis obligé de fermer le programme et ca me envoi un rappot d'erreur!
j'ai essayer de le desinstaller et reinstaller plusieur fois avec des version differente car au debut je pensais que ca venais du fichier d'installation mais non et ca me fait toujours la meme chose. ca bloque des que je suis connecter.
Par contre j'arrive a me connecter avec windows messenger 4.7, mais il est pas bien!
S'il vous plait, pouvez-vous m'aider a resoudre se probleme car là je suis perdu.
Merci d'avance.
A voir également:

189 réponses

Bonjour,
c est la poisse chez moi .
mon windows s ouvre quelques instand sur mon pc portable et tout d un coup ma souris se bloque et je ne peux plus rien faire .
je suis donc oblige de tout couper.
au secour j ai besoin d aide est ce un truc que j ai deregle???
je deprime ca fait des mois entiers que je cherche et toujours rien de plus impossible de formater mon pc ne detecte plus aucun cd donc je suis vraiment bloquee.

merci a tous
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Salut,

J'ai le même problème que toi pour le compte de ma fille.

Si je ne sais pas qui a envoyé le message différé, comment je peux faire pour dégeler son compte ?

Merci


Nadine
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Nadine pour faire la manip que j'ai expliqué au dessus, faut absolument savoir qui a envoyé le msg différé pour pouvoir virer ce contact ; en passant par le site que j'ai donné, reste plus qu'à entrer en contact avec chacun pour leur demander. Bon courage
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Bonjour Nanou,

Par le site que tu as donné, j'ai supprimé TOUS mes contacts mais quand j'ouvrais MSN, ils étaient encore là. Je les ai donc supprimé en allant dans www.hotmail.com et j'ai supprimé tout le monde.

Maintenant, j'ouvre MSN, il n'y a plus personne mais je n'ai que 2 ou 3 sec. puis tout gèle.

Je pense à abandonner cette adresse et en créer une nouvelle mais ma fille (utilisatrice principale) n'est pas d'accord.

Merci pour votre aide.

nadine
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moi aussi j'avais eu ce problème, après avoir viré les contacts il faut désinstaller msn en allant dans "démarrer" "panneau de configuration" "ajout/suppression de programmes" et là trouver msn et le supprimer ; puis le télécharger à nouveau en gardant le même pseudo et mot de passe, c'est après avoir fait ça que mon problème a été résolu, moi non plus je ne voulais pas changer de pseudo. J'espère que ça va marcher....
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PROBLÈME REGLÉ .........MERCI NANOU


J'était maintenant en MSN 7.5

Voici, j'ai réaliser que supprimer les contacts n'était pas suffisant étant donné qu'ils ne sont pas bloqués et qu'ils peuvent toujours m'écrire même si je ne les voit plus.

Alors comme je n'avais plus du tout de contact, j'ai recréer le contact qui aurait pu m'envoyer des images pendant ma déconnection.
Puis, je l'ai bloqué. Sur le site de www.ebuddy.com

J'ai ajouter d'autre contact et tout est revenue à la normale.

J'ai réinstallé MSN 8.1 et ca fonctionne.

Il va sans dire que l'option des messages différés a été désactivée.

Nadine
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Bonjour,

Avant de régler mon problème, j'avais envoyé un message à Microsoft.

Voici la réponse ..........


Chere Nadine,

Merci d'avoir contacté le service de support de MSN Messenger.

Je m'appelle Rosemary et votre problème avec MSN Messenger qui gele au demarrage a retenu mon attention. Je m'excuse pour les désagréments que ceci a pu vous causer.

Symptômes
Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
- Messenger cesse de répondre (se bloque) au démarrage, après vous être connecté ou lorsque vous utilisez une fonctionnalité particulière de Messenger.

Cause possible
Ce problème se produit si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
- La barre d'outils MyWebSearch est installée sur votre ordinateur.
- Vous utilisez une ancienne version d'Adobe Flash.
- Vous utilisez un ordinateur Acer. Le package Acer eDataSecurity est incompatible avec MSN Messenger sur Windows Vista.
- MacroGaming SweetIM est installé sur votre ordinateur.
- Les pilotes de votre webcam Phillips sont obsolètes.
- Vous exécutez Windows Vista et vous tentez d'ajouter une photo à MSN Messenger à l'aide du Diaporama partagé.
- Vous avez reçu un message différé volumineux ou plusieurs petits messages différés qui peuvent provoquer le blocage de Messenger.
ÉTAPES DE DÉPANNAGE
1. MSN Messenger et une version antérieure d'Adobe Flash sont en conflit lorsque l'option Prévention de l'exécution des données est activée dans Windows Vista. Procédez comme suit pour vérifier que la dernière version de Flash est installée sur votre ordinateur :
a. Accédez au site Web suivant :
https://www.adobe.com/?id=tn_15507
b. Le site Web va détecter la version actuellement installée sur votre ordinateur. Faites défiler la page et confirmez dans le tableau « Current Flash Player versions » que vous exécutez la dernière version de Flash. Si tel est le cas, ignorez les étapes « c » et « d » et passez à l'étape 2.
c. Désinstallez la version actuelle de Flash. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au site Web suivant :
< href="https://www.adobe.com/?id=tn_14157">https://www.adobe.com/?id=tn_14157
d. Accédez au site Web suivant pour installer la dernière version de Flash :
https://get.adobe.com/flashplayer/
e. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez de vous connecter à MSN Messenger.

2. Déterminez si la barre d'outils MyWebSearch est installée. Si tel est le cas, désinstallez-la :
a. Ouvrez l'outil Panneau de configuration pour ajouter ou supprimer un programme.
. Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, tapez Control Appwiz.cpl dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE pour ouvrir l'élément Désinstaller ou modifier un programme.
. Windows XP : Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter , tape Control Appwiz.cpl dans la zone Ouvrir et appuyez sur ENTRÉE pour ouvrir l'élément Ajouter ou supprimer des programmes.

b. Dans la liste des programmes installés, recherchez « MyWebSearch », puis désinstallez-le.
c. Redémarrez l'ordinateur.
d. Connectez-vous à nouveau à MSN Messenger.

3. Pour les ordinateurs Acer : certains de nos clients rencontrent des problèmes lors de l'exécution de Windows Live Messenger 8.1/MSN Messenger sur un ordinateur Acer sur lequel Windows Vista est installé. Acer a publié une mise à jour susceptible de résoudre ce problème. Reportez-vous au site Web d'Acer pour rechercher et installer la mise à jour Acer pour Windows Vista :
http://global.acer.com/index.asp
4. Si Messenger cesse de répondre lorsque vous démarrez une conversation instantanée, il se peut qu'un outil tiers, MacroGaming SweetIM, intégré à Messenger soit installé. Cet outil n'est pas compatible avec Messenger. Pour désinstaller ce programme, procédez comme suit :
a. Si vous exécutez Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez control appwiz.cpl et appuyez sur ENTRÉE.
Si vous utilisez Windows Vista, cliquez sur Démarrer , tapez control appwiz.cpl dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.
L'élément Ajouter ou supprimer des programmes ou Désinstaller ou modifier un programme du Panneau de configuration s'ouvre.
b. Dans la liste des programmes installés, recherchez MacroGaming SweetIM, puis désinstallez-le.
c. Redémarrez l'ordinateur.
d. Connectez-vous à nouveau à MSN Messenger.

5. Si Messenger cesse de répondre par intermittence après que vous avez installé une webcam Phillips, procédez comme suit :
a. Accédez au site suite Web suivant pour télécharger et installer la dernière version de Windows DirectX :
https://www.xbox.com/en-US/games?xr=shellnav
b. Accédez au site Web de Phillips suivant :
< href="http://www.search.philips.com/search/search?h=consumer&l=us_en&s=consumer&i=all&f=all&q=webcam">http://www.search.philips.com/search/search?h=consumer&l=us_en&s=consumer&i=all&f=all&q=webcam
c. Sélectionnez votre modèle de webcam, puis cliquez sur Software & Drivers pour afficher les mises à jour logicielles pour votre modèle et votre système d'exploitation. Suivez les instructions pour installer la mise à jour.
d. Connectez-vous à nouveau à MSN Messenger.

6. Messenger cesse de répondre lorsque vous utilisez le Diaporama partagé sur un ordinateur exécutant Windows Vista. Microsoft sait que ce problème existe au niveau de MSN/Windows Live Messenger 8.1. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Vous pouvez contourner le problème en envoyant la photo par courrier électronique ou en utilisant la fonction de transfert de fichiers de Messenger.
7. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, envoyez-nous les informations suivantes :
. le numéro de version de Messenger ;
. indiquez-nous si ce problème s'est déjà produit avec une version antérieure de Messenger ;
. indiquez-nous ce que vous faisiez lorsque le problème s'est produit ;
. les informations générées lorsque vous reproduisez le problème.

- Windows XP:
i. Informations système. Pour générer ces informations, procédez comme suit :
a. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez msinfo32 , puis appuyez sur ENTRÉE pour ouvrir la fenêtre Informations système.
Remarque: La collecte et l'affichage de ces informations peuvent prendre plusieurs secondes.
b. Dans la fenêtre Informations système, cliquez sur Enregistrer dans le menu Fichier. Enregistrez le fichier à l'emplacement de votre choix.
c. Accédez au fichier que vous venez d'enregistrer, cliquez avec le bouton droit sur celui-ci, pointez sur Envoyer vers, puis sélectionnez Dossier compressé. Un fichier compressé sera créé dans le même dossier.

ii. Journal d'événements : Procédez comme suit :
a. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez eventvwr.msc , puis appuyez sur ENTRÉE pour ouvrir la fenêtre Observateur d'événements.
b. Dans la fenêtre Observateur d'événements, recherchez l'icône de carnet Application dans l'un ou l'autre volet, puis double-cliquez sur celle-ci.
c. Cliquez sur Enregistrer le fichier journal sous dans le menu Action.
d. Sélectionnez un dossier et donnez un nom au fichier.

Remarque: Pour contourner ce problème, vous pouvez communiquer avec vos amis et votre famille par messagerie instantanée avec Web Messenger. Pour plus d'informations sur Web Messenger, accédez au site Web suivant :
https://www.msn.com/fr-fr/

Merci d'utiliser MSN Messenger. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements.
Cordialement,
Rosemary
Service de support de MSN Messenger
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Bonjour, j'ai le meme probleme avec vista depuis quej'ai installe la derniere version de messenger et j'arrive a l'ouvrir lorsque je fais executer en tant qu'administrateur cordialement SAM
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Bonjour,
Et merci Nadine ton explication est simple ! ^^
Avant de vous lancer dans la démarche, connectez vous en administrateur.

Pour moi le problème s'est résolu et voici ma démarche :

Pour les réseux sans fils, ils y a 65535 "portes" qui permettent aux données
"d'entrer et de sortir" de votre PC appelés PORTS.

Par défaut, tous les ports sont fermés par le routeur (modem) pour la sécurité de votre PC, vous ne pouvez que naviguer sur internet.

Mais pour utiliser Windows Live Messenger, certains ports doivent être ouverts => CONFIGURATION DU ROUTEUR
Ouvrez les ports entrants et sortants :
TCP 6891 à 6901 et 6801
UDP 2001 à 2120 et 6901


La raison pour laquelle la page fige sur certains comptes et pas d'autres est que les données de chaque compte MSN passent toujours par le même port donc si un est ouvert et l'autre pas, un compte figera et l'autre fonctionnera...

et autorisez si besoin l'IP de votre routeur (qui est marqué souvent sous le modem ou dans la documentation : 192.168.#.#)


J'espère avoir fait simple, bonne soirée
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pareil g tt essayer changer la date et l' heure, ... mais ça ne marche tjrs pas !! :@
et g tjrs le code d'erreur 80048820 qui s'affiche !!
auriez vous une solution parce que j'en peu plus de ne pas avoir WLM !!
merci
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Végétasoraulrich
24 nov. 2007 à 20:40
Bonjour à tous, J'ai un le meme probleme assez étrange, J'ai créé un autre post sur meme probleme que vous { http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4138111 probleme de logitiel ils ne repondent plus#0}
Sauf que moi ce n'est pas uniquement pour Msn mais pour pratiquement tous mes logitiels

Par exemple : X-oom logitiel de tranfere de vidéo pour PsP apres quelque secondes d'envoie de vidéo le logitiel bloque et le message "ne répond plus, envoie un rapport" apparait.
Mais aussi quelque fois J'ai se probleme pour Google, Msn, mes document oO, ect.

Voilà que dois-je faire, ce n'est pas un probleme nouveau pour moi, mais ca commence à énerver :p.

Merci.
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Salut, j'avai le meme probleme ki disai que messenger a cessé de fonctionné... bah juste changer dantivirus et mtn messenger fonctionne a merveille (javai McAfee avant et g changé pour Avast... à ce kil parait Norton rentre ossi en conflit avc plusieurs programme) Jespere ke sa va vous aider
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s ke kelkin peut maider
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moi g installer windows live messenger 2008 ou on peu receptionner plusieur mail de diférente boite mail j' ai donc trois boite mail dont Deux msn et pour des deux je ne peut ouvrir aucun mail SA m' écrit (Le message n'a pas pu être affiché
Windows Live Mail a rencontré un problème inattendu lors de l'affichage de ce message. Vérifiez si la mémoire ou l'espace disque de votre ordinateur ne sont pas insuffisants et recommencez.) et pourtant sa marche correctement pour les deux autres...!
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Je confirme, supprimer ou renommer le fichier contact.dll qui se trouve dans le répertoire d'installation de votre Windows Live Messenger (C:\Program Files\Windows Live\Messenger) m'a complètement aidé ! Merci EllaDelachance !
Moi c'est Jay au fait ! ;)
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Bonjour , g un problem avec mon msn messenger , a chaque fois que j'essaye de me connecter on m'affiche un problem avec le code 88..... quand je dépanne tout va trés bien , mais pour acceder a mon compte c impossible , j'ai fais une mise a jour mais sa na rien changer , sérieusement je ne sais plus quoi faire ....
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Bonjour,

je me suis crée une nouvelle adresse msn et depuis quelques temps, quand j'écri a mes potes pour le répondre, c'est très long et sa fait parfois beugé mon ordinateur...pourquoi sur ma nouvelle adresse msn sa me fait cela alors que j'ai éssayé avec mon anciénne adresse et il n'y a pas ce probléme là...
et je ne veut pas faire une nouvelle adresse car j'arréte pas de changer d'adresse!
merci de votre réponse
et répondé moi le plus vite possible car cela commence a ménérver et j'en ai marre que sa beug tout le temps!
merci j'attend avec impatience votre réponse
aidé moi jvou en supliiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
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Slt les gars, j'ai le même pb avec mon Pc :Vista basic AMD
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BRAVO JIVAL T'EST UN ROI
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BRAVO ROI
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