Modem Problème de réception

Claudine BOURRET -  
erwan 22 Messages postés 17 Statut Membre -
Bonjour,
pour réceptionner les fax je possède un modem externe US ROBOTICS 56K et WINPHONE comme logiciel. Jusqu'à maintenant aucune souci, mais depuis vendredi la sonnerie du fax entrant se fait entendre Winphone affiche "appel entrant" mais rien ne se passe. Est-ce un problème au niveau du modem ou du logiciel Winphone.
Merci pour votre aide.
Claudine

1 réponse

  1.
    erwan 22 Messages postés 17 Statut Membre
     
    je conseil de désinstaller le matériel sur pc puis de le réinstaller mais aussi de débrancher électriquement le modem environ 1 mn et de le rebrancher le temps qu'il se réinitialise.
    0
    1. Claudine
       
      Merci pour votre réponse, suite au problème j'en ai profité pour changer de micro (+ récent) j'ai donc réinstallé Winphone et réinitialisé le modem mais pas plus de succès, problème identique.
      Cordialement,
      0
    2. erwan 22 Messages postés 17 Statut Membre
       
      Bon je crois qu'il faut changer le modem(orage ou surtension) sur la ligne) qu'est le type de l'ordi. merçi
      0

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