Facture telephone mobile orange
marln
-
23 nov. 2011 à 14:34
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 - 23 nov. 2011 à 19:05
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2 réponses
Chris 94
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Modifié par Chris 94 le 23/11/2011 à 15:36
Modifié par Chris 94 le 23/11/2011 à 15:36
Bonjour,
A mon humble avis, c'est effectivement un problème de facturation commerciale plus que de droit autour de l'informatique. Présente-le sur http://droit-finances.commentcamarche.net/ où il a plus de chance d'obtenir une réponse détaillée.
J'ai eu des ennuis avec mon propre fournisseur qui s'emmêlait les pinceaux autour d'une mise à jour de ma carte bleue, leur propre décision (non notifiée !) de ne plus accepter ce moyen de payement, etc Harcèlement par SMS (environ 800 reçus !) lettres recommandées à leur service client puis consommateur (ne pas confondre !) : excuses et deux mois gratoches.
<edit> LR à leurs services avec menaces de poursuites pour harcèlement et spam... </edit>
Les gens qui se battent peuvent perdre. Les gens qui ne se battent pas ont déjà perdu.(Bertold BRECHT)
A mon humble avis, c'est effectivement un problème de facturation commerciale plus que de droit autour de l'informatique. Présente-le sur http://droit-finances.commentcamarche.net/ où il a plus de chance d'obtenir une réponse détaillée.
J'ai eu des ennuis avec mon propre fournisseur qui s'emmêlait les pinceaux autour d'une mise à jour de ma carte bleue, leur propre décision (non notifiée !) de ne plus accepter ce moyen de payement, etc Harcèlement par SMS (environ 800 reçus !) lettres recommandées à leur service client puis consommateur (ne pas confondre !) : excuses et deux mois gratoches.
<edit> LR à leurs services avec menaces de poursuites pour harcèlement et spam... </edit>
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graffx
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23 nov. 2011 à 19:05
23 nov. 2011 à 19:05
Peu importe la société, si on vous dit que vous devez de l' argent, la société vous incriminant doit prouver cette facture redevable ne vous envoyant des justificatif.
Vous pouvez demander a votre banquier le relevé de votre compte de tel a tel date, ca fait partie de son metier et c'est gratuit, apres tout vous etes son client non?
Si vous avez bien payé, laissez courir et garder les preuves (relevés de compte), en cas d' attaques en justice (ca m'etonnerait pour si peu).
Au pire, envoyer une lettre en LRAR de mise en demeure de cesser leur harcelement et leurs accusations diffamatoires sous peine de poursuite judiciaires dont le but sera de demander des indemnités pour le prejudice moral, car apres tout ils vous prennent pour un voleur mais aussi un menteur.
Vous pouvez demander a votre banquier le relevé de votre compte de tel a tel date, ca fait partie de son metier et c'est gratuit, apres tout vous etes son client non?
Si vous avez bien payé, laissez courir et garder les preuves (relevés de compte), en cas d' attaques en justice (ca m'etonnerait pour si peu).
Au pire, envoyer une lettre en LRAR de mise en demeure de cesser leur harcelement et leurs accusations diffamatoires sous peine de poursuite judiciaires dont le but sera de demander des indemnités pour le prejudice moral, car apres tout ils vous prennent pour un voleur mais aussi un menteur.
