"Explorateur windows a cessé de fonctionner"

marine83 -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon problème c'est que je dès que je vais dans mes images, et que j'ouvre plusieurs dossiers il apparait "explorateur windows a cessé de fonctionner" puis quelques seconde après "explorateur windows redémarre"ce qui fait que je ne peux pas rester plus de trois minutes sur mes images. Je suis assez nulle en informatique donc j'espère que vous pourrez m'aider avec des choses assez simples. Merci!

4 réponses

  1. maaxiiime Messages postés 78 Statut Membre 5
     
    Bonjour,
    J'ai eu le problème il n'y a pas longtemps et le problème venait des lecteur de musique.. c'est étonnant mais supprimez vos lecteur.
    Je sais que VLC et windows média ne pose aucun souci ;)
    si vous en avez d'autre supprimez les :)
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  2. marine83
     
    Merci mais les seuls lecteurs de musiques que j'ai sont:
    - Lecteur windows media
    - Quick time player
    - Windows media center
    - Windows movie maker

    Lequel supprimer?
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  3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    À mon sens, cela n'engage que moi, ne supprimez rien pour le moment, mettez votre antivirus à jour et effectuez une analyse complète préalablement.
    Un problème rencontré chez un utilisateur, n'est pas obligatoirement le votre !
    De quel antivirus disposez-vous ?
    @+
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  4. marine83
     
    Je dispose de l'antivirus bit defender mais j'ai déjà fait une analyse et le problème persiste
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Avez-vous installé un logiciel, une mise à jour ou autre dernièrement ?
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    2. marine83
       
      Oui mais je sais pas lequel a provoqué ce problème
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    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Une solution éventuelle, restaurez votre ordinateur à une date avant le début de vos soucis !
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