Abus chez free

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement chez free depuis le mois de mars 2011 (envoi d'un courrier recommandé avec AR) tout c'est bien passé (plus de prélèvement sur mon compte) mais pas pour autant un courrier de confirmation de résiliation ... enfin l'essentiel étant que FREE avait arrêté les prélèvements... or oh rage oh désespoir je viens d'être prélevé par FREE de la modic somme de 519 € .
PROBLEME : comment je fais pour leur adresser un mail car je ne suis plus abonnée ... et j'aimerai bien les appeler aussi mais pas déranger le service technique (ce que je vais quand même faire ..)
merci de vos différentes réponses