Problème installation office 2010

Bonjour,
J'ai acheté une clé d'activation pour Office Famille et Etudiant 2010. Je ne suis pas arrivée à terminer l'installation car le message suivant s'affiche: "microsoft office client virtualization handler a cessé de fonctionner". Je ne peux que fermer la fenêtre. J'ai essayé de réinstaller le logiciel, aucun succès. Puis de le désinstaller mais impossible d'aller jusqu'au bout, le même message s'affiche. J'ai un peu cherché sur internet et j'ai vu que le problème pouvait venir du mode "démarrer en un clic", il faudrait le désinstaller et le remplacer par un autre mode, mais n'étant pas une spécialiste, je n'ai pas osé toucher à ça de peur de faire une bêtise. Mon ordinateur est sous windows vista professionnel. J'ai vu que la question avait déjà été posée sur le forum, mais étant restée sans réponse je me permet de la reposer. Savez vous comment régler ce problème? Merci.