Problème sur HP PSC 1315
Nath
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sidoo -
sidoo -
Bonjour,
J'ai un petit problème sur mon imprimante HP PSC 1315 tout-en-un.
Je ne peux qu'imprimer qu'après avoir scanné un document.
Et quand je veux imprimer une feuille d'excel ou word ou autre (mail...) une feuille blanche sort !!
J'ai vérifié mes connections, mes cartouches, et j'ai du papier.
Il n'y a apparemment aucun problème de ce côté là.
Maintenant que dois-je faire ?
La garantie de mon imrpimante est dépassée.
Dois-je tout réinstaller ?
Merci de me répondre dans les plus bref délais et de m'indiquer SVP la marche à suivre.
J'ai un petit problème sur mon imprimante HP PSC 1315 tout-en-un.
Je ne peux qu'imprimer qu'après avoir scanné un document.
Et quand je veux imprimer une feuille d'excel ou word ou autre (mail...) une feuille blanche sort !!
J'ai vérifié mes connections, mes cartouches, et j'ai du papier.
Il n'y a apparemment aucun problème de ce côté là.
Maintenant que dois-je faire ?
La garantie de mon imrpimante est dépassée.
Dois-je tout réinstaller ?
Merci de me répondre dans les plus bref délais et de m'indiquer SVP la marche à suivre.
Configuration: Windows XP édition familliale
3 réponses
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bonjour nath
regarde s'il n'existe pas un mise a jour du pilote de ton imprimante.
christophe -
Bonjour,
Merci du renseignement Chris mais j'ai déjà fait la manip.
ça n'a rien donné !!
Je fais quoi alors ? Je débranche tout et je réinstalle tout.
Merci de me répondre. -
Commence en effet par désinstaller puis reinstaller
Si le problème persiste appuie sur activer/reprendre et débanche ton imprimante. Attends 15 sec, puis rebranche (le doigts toujours enfoncé sur le bouton) et réallume.
Sinon je te conseille le support hp en ligne sur internet. Même si ta garantie est expirée il réponde quant même lors d'une session chat.
