Une noob en galère pour activer internet Fermé

Question

Bonjour,
J'ai emménagé il y a peu et je souhaite ouvrir une ligne pour avoir internet et le téléphone.
Malheureusement, tout s'oppose à ce que je puisse avoir mon accès.
-Les différents fournisseurs d'accès me demandent d'ouvrir ma ligne chez FT (France Telecom) avant de revenir les voir.
-Quand j'appelle FT (1014) je dois commencer par donner le numéro de la ligne concernée.
-Le proprio ne connait pas le numéro en question.
-Je trouve aucune info sur l'ancien locataire pour avoir son ancien numéro.
-Il y a bien une prise téléphone dans mon appartement et le proprio m'assure que l'ancien locataire avait le téléphone et internet.
-Quand j'appelle le 0123456789, aucune tonalité aucune réponse.
Bref, ça m'énerve parce que je n'y arrive pas.
Y-a t il une solution pour qu'une fois pour toutes je puisse avoir mon accès au net et au téléphone fixe.
Merci d'avance
L.A.

Nyctaclope · Answer

Bonjour

J'ai connu une galère presque identique, pour abonner un de mes proches à Bouygues à la veille de son emménagement. La ligne de l'ancien locataire ( disparu dans la nature ) était inconnue, mais cela se compliquait du fait qu'à la même adresse, il y avait un autre locataire, et il ne fallait pas squatter sa ligne par erreur ...

Ta ligne a dû être coupée ou désactivée, ou bien l'ancien locataire était en "dégroupé" et à la fin du contrat la ligne n'a pas été "rendue" à FT.
Chez Bouygues, ils ont su retrouver l'ancien numéro de téléphone à partir de l'adresse. ( Peut être pourrais tu le faire à partir de l'annuaire ).
Donc FT doit pouvoir le faire. Evite le 1014 qui est une galère , et va plutôt dans une agence FT. Il y aura sans doute des frais pour rétablir la ligne ..

Et au passage, évite Bouygues, l'avant-vente est parfait, mais l'après-vente nullissime ... Il est pratiquement impossible de les joindre autrement que depuis un portable Bouygues ou depuis la ligne Internet de la box. Sympa, quand la box ne fonctionne pas encore, que le compte n'est pas activé, et donc que le portable est muet ...

A+
Nyctaclope

Une noob en galère pour activer internet

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