Une noob en galère pour activer internet
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LydiaABL
-
6 nov. 2011 à 12:28
Nyctaclope Messages postés 5302 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021 - 8 nov. 2011 à 22:22
Nyctaclope Messages postés 5302 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021 - 8 nov. 2011 à 22:22
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1 réponse
Nyctaclope
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6 nov. 2011 à 14:43
6 nov. 2011 à 14:43
Bonjour
J'ai connu une galère presque identique, pour abonner un de mes proches à Bouygues à la veille de son emménagement. La ligne de l'ancien locataire ( disparu dans la nature ) était inconnue, mais cela se compliquait du fait qu'à la même adresse, il y avait un autre locataire, et il ne fallait pas squatter sa ligne par erreur ...
Ta ligne a dû être coupée ou désactivée, ou bien l'ancien locataire était en "dégroupé" et à la fin du contrat la ligne n'a pas été "rendue" à FT.
Chez Bouygues, ils ont su retrouver l'ancien numéro de téléphone à partir de l'adresse. ( Peut être pourrais tu le faire à partir de l'annuaire ).
Donc FT doit pouvoir le faire. Evite le 1014 qui est une galère , et va plutôt dans une agence FT. Il y aura sans doute des frais pour rétablir la ligne ..
Et au passage, évite Bouygues, l'avant-vente est parfait, mais l'après-vente nullissime ... Il est pratiquement impossible de les joindre autrement que depuis un portable Bouygues ou depuis la ligne Internet de la box. Sympa, quand la box ne fonctionne pas encore, que le compte n'est pas activé, et donc que le portable est muet ...
A+
Nyctaclope
J'ai connu une galère presque identique, pour abonner un de mes proches à Bouygues à la veille de son emménagement. La ligne de l'ancien locataire ( disparu dans la nature ) était inconnue, mais cela se compliquait du fait qu'à la même adresse, il y avait un autre locataire, et il ne fallait pas squatter sa ligne par erreur ...
Ta ligne a dû être coupée ou désactivée, ou bien l'ancien locataire était en "dégroupé" et à la fin du contrat la ligne n'a pas été "rendue" à FT.
Chez Bouygues, ils ont su retrouver l'ancien numéro de téléphone à partir de l'adresse. ( Peut être pourrais tu le faire à partir de l'annuaire ).
Donc FT doit pouvoir le faire. Evite le 1014 qui est une galère , et va plutôt dans une agence FT. Il y aura sans doute des frais pour rétablir la ligne ..
Et au passage, évite Bouygues, l'avant-vente est parfait, mais l'après-vente nullissime ... Il est pratiquement impossible de les joindre autrement que depuis un portable Bouygues ou depuis la ligne Internet de la box. Sympa, quand la box ne fonctionne pas encore, que le compte n'est pas activé, et donc que le portable est muet ...
A+
Nyctaclope
6 nov. 2011 à 14:50
6 nov. 2011 à 16:02
6 nov. 2011 à 17:17
De rien ...
Merci de me tenir au courant de la suite, et bon courage dans tes démarches ...
Et pour mon pseudo, l'erreur est indice de bonne culture, mais je tiens à mon petit "c", c'est tout le sel :))
Et bienvenue sur CCM ! ...
A+
Nyctaclope
8 nov. 2011 à 20:11
Je m'en suis sortie avec ce problème, j'ai appellé SFR j'ai souscrit à une offre alors que ce n'était pas ce que je voulais à l'origine, SFR m'envoie un technicien de FT pour activer la ligne et 48h après ça fonctionnera.
Il aura fallu que j'aille chez SFR malgrès tout le mal qu'on en dit, car eux seuls peuvent le faire en plus de FT.
Merci encore
8 nov. 2011 à 22:22
Je ne connais pas SFR, mais j'en ai plutôt entendu du bien ...
Donc je ne pense pas que tu aies fait un si mauvais choix que cela.
Et dans les opinions défavorables, il y a quelquefois à chercher les causes chez les utilisateurs eux mêmes ...
Si tu y penses, mets ton post en résolu, en revenant survoler ton post initial et cliquer sur "mettre en résolu".
Bons surfs, et à une autre fois peut être ...
A+
Nyctaclope