mon ordinateur infecté Résolu

Question

Bonjour, 
Cela fait plusieurs fois que mon antivirus trouve des virus qui ont été mis en quarantaine. Mais mon ordinateur rame de plus en plus. J'ai plein de publicités et mes barres changent tout le temps.
Un spécialiste pourrait me prendre en charge ?
Je suis super nulle en informatique, alors il faudra de la patience à la personne qui voudra m'aider et que je remercie par avance.


Configuration: Windows 7 / Safari 535.2

moment de grace · Answer

bonjour

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).   
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html   

  
(outil de diagnostic)  

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )  
   
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista/Seven )   

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.   

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.   

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/  

Clique sur "Parcourir "   

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau   

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message  

* Tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

hiriata · Answer

Merci Moment de grâce.
J'ai enregistré le rapport sur le bureau.
J'ai ouvert pijoint.malekal.com.Depot.
Je clique sur "parcourir  la base " ?
Et après je vais où ?
Je vois "interroger la base"  et je lis "répertoire à parcourir" .
Merci pour ta réponse.

hiriata · Answer

Voici le lien pour visualiser le fichier.  :

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_q6n6r14o10h11t7h10b7k6n7j10y7o5i14w14l14z5w5q9b11

Moment de grâce, merci de prendre en compte le décalage horaire.
A demain.
Et merci de m'avoir prise en charge.

moment de grace · Answer

merci de prendre en compte le décalage horaire.

No soucis

Fais ceci stp

1)

Copie  tout le texte présent en gras ci-dessous (tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

 
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} Clé orpheline     
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.7 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {22CFB202-3D2D-44E2-BB7C-6F703B99919B}     
[HKLM\Software\Agence-Exclusive]     
[HKLM\Software\Application Updater]     
[HKLM\Software\Search Settings]     
[HKLM\Software\pdfforge]     
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}]     
[HKLM\Software\WOW6432Node\Agence-Exclusive]     
[HKLM\Software\WOW6432Node\Application Updater]     
[HKLM\Software\WOW6432Node\pdfforge]     
[HKLM\Software\WOW6432Node\Search Settings]     
C:\Users\monique\AppData\LocalLow\Toolbar4    
M3 - MFPP: Plugins - [monique] -- C:\Users\monique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0v6yrbek.default\searchplugins\conduit.xml     
M0 - MFSP: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] http://search.conduit.com     
M2 - MFEP: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default\quickstores@quickstores.de] [] QuickStores-Toolbar v1.2.0 (.AD ON Multimedia Advertising GmbH.)     
M2 - MFEP: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default\{6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1}] [] Softonic France FF Community Toolbar v3.8.0.8 (.Conduit Ltd..)     
R3 - URLSearchHook: Eazel-FR Toolbar [64Bits] - {a8f9752d-e2b8-4e7a-86b5-499f4330e2fe} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (6.3.2.0) -- C:\Program Files (x86)\Eazel-FR\prxtbEaz0.dll 
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1} . (...) (No version) -- (.not file.)     
R3 - URLSearchHook: Eazel-FR Toolbar [64Bits] - {a8f9752d-e2b8-4e7a-86b5-499f4330e2fe} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (6.3.2.0) -- C:\Program Files (x86)\Eazel-FR\prxtbEaz0.dll 
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} Clé orpheline     
O2 - BHO: Eazel-FR [64Bits] - {a8f9752d-e2b8-4e7a-86b5-499f4330e2fe} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files (x86)\Eazel-FR\prxtbEaz0.dll 
O42 - Logiciel: Eazel-FR Toolbar - (.Eazel-FR.) [HKLM] -- Eazel-FR Toolbar     
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\ConduitSearchScopes]     
[HKLM\Software\Conduit]     
[HKLM\Software\conduitEngine]     
O69 - SBI: C:\Users\monique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0v6yrbek.default\searchplugins\conduit.xml     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("CT2207610.HomepageBeforeUnload", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("CT2207610.SearchFromAddressBarUrl", "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2207610&SearchSource=2&q=");     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("CT2207610.TBHomePageUrl", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2207610&SearchSource=13");     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("CT2801937.HomepageBeforeUnload", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("CT2801937.SearchFromAddressBarUrl", "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2801937&q=");     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("CT2801937.TBHomePageUrl", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("CommunityToolbar.ConduitHomepagesList", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("browser.search.defaulturl", "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2801937&SearchSource=3&q={searchTerms}");     
O69 - SBI: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default] user_pref("browser.startup.homepage", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");     
[MD5.ED92900BF225E26A4E54C2C14FA1424F] [SPRF][03/11/2011] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\monique\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll   [246440] 
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]     
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}]     
[HKLM\Software\WOW6432Node\conduitEngine]     
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\ConduitSearchScopes]     
C:\Users\monique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0v6yrbek.default\SearchPlugins\conduit.xml    
M3 - MFPP: Plugins - [monique] -- C:\Users\monique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0v6yrbek.default\searchplugins\search.xml    => 
M2 - MFEP: prefs.js [monique - 0v6yrbek.default\{b106b661-3e1b-4015-af5c-195e909f35c6}] [] NCH DE Community Toolbar v3.7.0.6 (.Conduit Ltd..)
ProxyFix
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH   

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven) 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , 

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)  
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 



le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport  

.........................................

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

............................

3)

Redemarre le pc et dis moi si tu as encore des soucis

hiriata · Answer

Bonjour Moment de Grâce,
Je t'envoie le rapport :

Rapport de ZHPFix 1.12.3366 par Nicolas Coolman, Update du 26/10/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-04-11-2011-18-52-02.txt
Run by monique at 04/11/2011 18:52:02
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: {22CFB202-3D2D-44E2-BB7C-6F703B99919B}
ABSENT Software Key: Eazel-FR Toolbar

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\monique\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: CLSID BHO: {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
ABSENT Key: HKLM\Software\Agence-Exclusive
ABSENT Key: HKLM\Software\Application Updater
ABSENT Key: HKLM\Software\Search Settings
ABSENT Key: HKLM\Software\pdfforge
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Agence-Exclusive
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Application Updater
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\pdfforge
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Search Settings
ABSENT Key: CLSID BHO: {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
ABSENT Key: CLSID BHO: {a8f9752d-e2b8-4e7a-86b5-499f4330e2fe}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\ConduitSearchScopes
ABSENT Key: HKLM\Software\Conduit
ABSENT Key: HKLM\Software\conduitEngine
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\conduitEngine

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME URLSearchHook: {a8f9752d-e2b8-4e7a-86b5-499f4330e2fe}
SUPPRIME URLSearchHook: {6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1}
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIME ProxyServer Value
SUPPRIME ProxyEnable Value
SUPPRIME EnableHttp1_1 Value
SUPPRIME ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIME ProxyOverride Value

========== Préférences navigateur ==========
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.conduit.com
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("CT2207610.HomepageBeforeUnload", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("CT2207610.SearchFromAddressBarUrl", "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2207610&SearchSource=2&q=");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("CT2207610.TBHomePageUrl", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2207610&SearchSource=13");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("CT2801937.HomepageBeforeUnload", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("CT2801937.SearchFromAddressBarUrl", "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2801937&q=");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("CT2801937.TBHomePageUrl", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("CommunityToolbar.ConduitHomepagesList", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("browser.search.defaulturl", "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2801937&SearchSource=3&q={searchTerms}");
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("browser.startup.homepage", "http://search.conduit.com/?ctid=CT2801937&SearchSource=13");

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: c:\users\monique\appdata\locallow	oolbar4
SUPPRIME Folder: C:\Users\monique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0v6yrbek.default\extensions\quickstores@quickstores.de
SUPPRIME Folder: C:\Users\monique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0v6yrbek.default\extensions\{6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\monique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0v6yrbek.default\extensions\{b106b661-3e1b-4015-af5c-195e909f35c6}
SUPPRIME Temporaires Windows: : 70
SUPPRIME Flash Cookies: 14

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\users\monique\appdataoaming\mozilla\firefox\profiles\0v6yrbek.default\searchplugins\conduit.xml
SUPPRIME File: c:\program files (x86)\eazel-fr\prxtbeaz0.dll
ABSENT File: c:\program files (x86)\eazel-fr\prxtbeaz0.dll
ABSENT File: c:\users\monique\appdataoaming\mozilla\firefox\profiles\0v6yrbek.default\searchplugins\conduit.xml
SUPPRIME File: c:\users\monique\appdata\local	emp\askslib.dll
ABSENT Folder/File: c:\users\monique\appdataoaming\mozilla\firefox\profiles\0v6yrbek.default\searchplugins\conduit.xml
SUPPRIME File: c:\users\monique\appdataoaming\mozilla\firefox\profiles\0v6yrbek.default\searchplugins\search.xml
SUPPRIME Temporaires Windows: : 48
SUPPRIME Flash Cookies: 5


========== Récapitulatif ==========
1 : Module(s) mémoire
18 : Clé(s) du Registre
8 : Valeur(s) du Registre
6 : Dossier(s)
9 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
18 : Préférences navigateur


End of clean in 00mn 10s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 04/11/2011 18:52:02 [5448]

hiriata · Answer

Voici le rapports/logs de Malweyres :

03:54:25	monique	MESSAGE	Protection started successfully
03:54:29	monique	MESSAGE	IP Protection started successfully
03:56:06	monique	MESSAGE	IP Protection stopped
17:58:34	monique	MESSAGE	Protection started successfully
17:58:40	monique	MESSAGE	IP Protection started successfully
18:00:34	monique	MESSAGE	IP Protection stopped
18:40:31	monique	MESSAGE	Protection started successfully
18:40:36	monique	MESSAGE	IP Protection started successfully
18:42:32	monique	MESSAGE	IP Protection stopped
19:07:28	monique	MESSAGE	Database updated successfully

hiriata · Answer

Dans le passé mon antivirus a mis des virus en quarantaine que j'ai supprimés.
Je te donne le nom du cheval de troie que m'a trouvé antivara le 02 novembre : TR/Duqu.D.2
Mon antivirus me dit qu'il est en circulation. Potentiel de destruction élevé.
Pourquoi l'antivirus ne l'a t-il pas mis en quarantaine ? D'autant que ce jour-là il n'a trouvé aucun virus, sauf un avertissement.
On peut voir plus appronfondi du côté d'avira s'il te plaît ?

hiriata · Answer

Que dis-tu de tous ces rapport,  moment de grâce ?
Merci pour ta réponse ?
Tout est bon ?
Je te souhaite une bonne soirée.

moment de grace · Answer

les rapports sont conformes à mes attentes

redemarre et dis moi si tu as encore des soucis

TR/Duqu.D.2  lui il est nouveau selon mes "collègues"

tu as un rapport d'antivir de ca ?

hiriata · Answer

J'ai vu que ce virus avait été repéré le 02 novembre.
Comment je fais pour t'envoyer le rapport puisque avira ne l'a pas détecté, mais je viens de voir aussi par avira je ne sais pas comment j'ai fait.


https://imageshack.com/

moment de grace · Answer

Je te donne le nom du cheval de troie que m'a trouvé antivara le 02 novembre : TR/Duqu.D.2 

ouvre antivir
rapport

regarde si tu trouve l'alerte stp

moment de grace · Answer

pas grave, ca nous aurait intéressé

redemarre et dis moi si tu as encore des soucis

hiriata · Answer

En fait je vois les virus quand je cherche les informations sur les virus dans avira.

https://imageshack.com/

Je fais une analyse avec Avira maintenant s'il te plaît ?

Bien à toi.

hiriata · Answer

On doit sortir. Je le ferai en rentrant.
Bonne soirée.
Et merci de me suivre.

hiriata · Answer

voici :
Je n'ai aucun virus de trouver, pourtant le virus  TR/Duqu.D.2 mentionné n'a pas été mis en quarantaine ni supprime.
Comment le retrouver, s'il te plaît ?


https://imageshack.com/

En fait ce virus a la particularité de se passer inaperçu.

moment de grace · Answer

En fait ce virus a la particularité de se passer inaperçu.

oui et non...puisqu'on le connait

dis moi si le pc va bien 

et fais un scan en ligne "pour te rassurer"

https://www.commentcamarche.net/faq/17751-scanner-en-ligne-avec-kaspersky

hiriata · Answer

D'accord moment de grace.
Je le ferai demain matin.
Autre chose, s'il te plait, quand j'ouvre ma boîte Hotmail, il s'affiche "installez le plug in".
Sinon il me semble que j'ai moins de publicités.
Est-ce que tu as trouvé des virus lors de l'analyse ?
Lorsqu'on les supprime de la quarantaine, ils sont définitivement mis hors d'usage ?
Merci pour tes réponses.
Je te souhaite une bonne journée.

moment de grace · Answer

Autre chose, s'il te plait, quand j'ouvre ma boîte Hotmail, il s'affiche "installez le plug in". 

installe le...

Sinon il me semble que j'ai moins de publicités. 

moins ou aucune ?

Est-ce que tu as trouvé des virus lors de l'analyse ? 

oui supprimés avec ZHPfix

Lorsqu'on les supprime de la quarantaine, ils sont définitivement mis hors d'usage ? 

oui et même quand ils y restent

hiriata · Answer

Bonjour moment de grace,
Merci beaucoup pour tes réponses.
Je ne sais pas du tout  ce qu'est un plug in,   c'est la première fois que je vois ce mot  et je ne sais pas comment l'installer.

Pour faire une analyse kaspersky c'est impossible en ce moment car temporairement indisponible.

Non il je n'ai plus de publicités il me semble. Je te réponds cela car je n'ai pas eu le temps de naviguer sur le net mais le peu fait, je n'ai pas vu de publicités, sauf que dans ma boîte hotmail j'ai toujours de la publicité à droite du PC.

J'attends un peu et dans quelques jours je ferai une analyse avec kaspersky et te recontacte à ce moment-là ?

Peux-tu me dire comment installer un plug in s'il te plaît ?
Cordialement.

moment de grace · Answer

un plug in est un petit logiciel à installer pour le bon fonctionnement d'un site

si tu es sûr de ce site, installe en suivant les indications proposées à ce moment là...rien de particulier

....................

Télécharger Eset Nod32 : 
http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe 
* Lancer le fichier 
* Accepter les conditions 
* Autoriser le programme à accéder à Internet 
* Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement) 
* Téléchargement des signatures 


Il est recommander de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte ! 

* Le scan débute dés la fin du téléchargement 
* Générer le rapport 
* Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte... 



Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum. 
Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt 

Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane : 
https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

hiriata · Answer

Bonjour moment de grace et merci pour ta réponse.
Je vais lire ce soir et je le ferai demain matin à la première heure et je t'enverrai le rapport.
Concernant le plug in j'ai passé la journée pour savoir ce que c'était et j'ai téléchargé "au pif" mais cela a l'air de marcher.
Je te souhaite une bonne journée.

hiriata · Answer

Bonsoir moment de grace,
Voici le rapport demandé :

# DelFix v8.6 - Rapport créé le 07/11/2011 à 00:34:56
# Mis à jour le 13/10/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : monique - MONIQUE-TOSH (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\monique\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\monique\Desktop\copie mails HOTMAIL.odt
Supprimé : C:\Users\monique\Downloads\esetsmartinstaller_fra.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Non Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_DWPROT

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [817 octets] - [07/11/2011 00:34:56]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [940 octets] ##########


Une amie en commun a fait le nécessaire.
Je marque comme résolu ce problème  et te remercie d'avoir pris du temps pour me dépanner.
Je te souhaite une bonne soirée.

Mon ordinateur infecté - Page 2

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