Probleme sur Hp

bibi -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d acheter un hp 530e sur internet je l ai branché il y a bien eu les premieres images start windows et ensuite ecran noir je peux voir le curseur de la sourris mais rien il reste la.

J ai attendue 2h en me disant que peux etre qq chose s installe, mais rien apres 2h.

Pouvez vous m aider??.

Merci.

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1 réponse

Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Si le PC est neuf, retour S.A.V. avec la facture comme preuve d'achat.
Il est sous garantie, donc ils doivent s'en charger eux.
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bibi
 
pfffff je l ai acheter sur internet ca va etre le bordel pour le renvoyer mnt :(

je savais que j aurais du aller dans un mag a la place d internet :(.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Non, vous devez avoir un N° de téléphone à contacter inscrit, sur votre facture d'achat parce-que si à la livraison, il a pris un coup autant que vous leur retourniez et à leur frais.
C'est une Société de transport qui vient le prendre chez vous et il le renvoie à leurs frais aussi.
Essayez de trouver le N° de Téléphone.
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