Problème d'accès internet sur vista

Fermé
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011 - 2 nov. 2011 à 19:18
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 - 7 nov. 2011 à 17:13
Bonjour,
j'ai deux pc et l'un d'eux ne peux plus se connecter au web, depuis aucun logiciel.
Il est en wi-fi mais l'éthernet ne fonctionne pas non plus, tandis que le premier pc n'a aucun souci.

J'ai donc appelé la hotline qui n'a pas pu m'aider, ça ne vient pas de la connexion mais de l'ordinateur.

Je pense qu'il s'agit d'un problème lié à un malware ou à un virus, j'ai donc lancé antivir (2 chevaux de troie mis en quarantaine), malwarebytes (49 infections, nettoyées), ccleaner, et spybot. (évidemment ils ne sont à jour depuis une semaine)

J'ai aussi tenté de baisser tous les pare-feux...

Ca ne marche toujours pas, auriez-vous des suggestions à me faire ?

Je suis sur Windows Vista et Firefox 6

Merci
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50 réponses

juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
6 nov. 2011 à 18:52
(nettement plus simple avec le VRAI message d'erreur ...)

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/839089
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
6 nov. 2011 à 19:17
yes
j'ai consulté cette page (qui ne s'adresse pas aux utilisateurs de vista mais je me suis débrouillé)
par contre ensuite il finit par me demander le cd d'install de neuf, et je ne sais pas où il est !
la dernière fois je m'étais branché en wifi sans problème

peut être que la 2e partie "Supprimer la dépendance du service BITS" me concerne, je cherche

est-ce que cette solution est viable ?
:
- Erreur 1075 : le service de dépendance n'existe pas ou a été marqué pour suppression :
Si le problème survient quand vous essayez de démarrer le service Pare-feu et partage de connexion Internet suivez cette procédure :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : cmd
2) Tapez ces deux commandes :
* reg delete hklm\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess /v DependOnService
* reg add hklm\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess /v DependOnService /t REG_MULTI_SZ /d "Netman WinMgmt"
Il y a une autre solution :
1) Dans le Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.
2) Supprimez ces deux sous-clés : Winsock et WinSock2.
3) Redémarrez puis procédez à la réinstallation du protocole TCP/IP.
Une manière plus rapide consiste à saisir cette commande : Netsh winsock reset
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juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
6 nov. 2011 à 19:50
ouais c'est plus simple d'utiliser netsh winsock reset ^^

au fait, merci Smart91 !

▶ Ouvre ton menu démarrer

-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter

-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

▶ Dans la fenêtre noire, tape netsh winsock reset
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
6 nov. 2011 à 20:42
salut
merci encore à vous deux

donc, j'ai fait netsh winsock reset et réessayé de démarrer le service client DHCP
et j'ai eu le même message d'erreur
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juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
Modifié par juju666 le 6/11/2011 à 20:47
Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : cmd
Tapez ces deux commandes :

reg delete hklmSystemCurrentControlSetServicesSharedAccess /v DependOnService
reg add hklmSystemCurrentControlSetServicesSharedAccess /v DependOnService /t REG_MULTI_SZ /d "Netman WinMgmt"
.::. Contributeur Sécurité .::.
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
7 nov. 2011 à 11:47
hello
quand je tape : "reg delete hklmSystemCurrentControlSetServicesSharedAccess /v DependOnService " et entrée

ça dit : "erreur : nom de clé non valide
entrez "reg delete /?" pour afficher la syntaxe"
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
7 nov. 2011 à 12:01
même chose pour la 2e commande
"entrez "reg add /?" pour afficher la syntaxe"
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
7 nov. 2011 à 12:32
du coup j'ai fait ça :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : cmd
2) Tapez ces deux commandes :
* reg delete hklm\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess /v DependOnService
* reg add hklm\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess /v DependOnService /t REG_MULTI_SZ /d "Netman WinMgmt"

et ça a l'air de prendre, je redémarre
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
7 nov. 2011 à 12:58
bon j'ai fait un reset de la box, et
Clique sur démarrer puis executer et tu tapes services/msc puis entrée
Dans la liuste des services double cliaque sur Servciceclient DHCP ou client DHCP
Dans type de démlarrage tu mets Automatique
et ensuite tu cliques sur démarrer.

et le message d'erreur revient
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
7 nov. 2011 à 13:05
ce qui est sûr, c'est que la clé est supprimée
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
7 nov. 2011 à 13:08
et la 2e commande vient de prendre, j'ai remplacé l'ancienne
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proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
7 nov. 2011 à 14:30
ça marche toujours pas, j'aimerais bien avoir le cd windows mais ce n'est pas le cas, c'est un ordi qui a été donné à ma compagne sans cd.
est-ce qu'il y a moyen de faire une maj ou un formatage dans ce cas ??
le windows est clean

...........
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juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
7 nov. 2011 à 17:13
Hum ...

Essaye ça sans conviction : http://dl.dropbox.com/u/22950063/rstconnexion.bat
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