Problème d'accès internet sur vista

Fermé
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011 - 2 nov. 2011 à 19:18
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 - 7 nov. 2011 à 17:13
Bonjour,
j'ai deux pc et l'un d'eux ne peux plus se connecter au web, depuis aucun logiciel.
Il est en wi-fi mais l'éthernet ne fonctionne pas non plus, tandis que le premier pc n'a aucun souci.

J'ai donc appelé la hotline qui n'a pas pu m'aider, ça ne vient pas de la connexion mais de l'ordinateur.

Je pense qu'il s'agit d'un problème lié à un malware ou à un virus, j'ai donc lancé antivir (2 chevaux de troie mis en quarantaine), malwarebytes (49 infections, nettoyées), ccleaner, et spybot. (évidemment ils ne sont à jour depuis une semaine)

J'ai aussi tenté de baisser tous les pare-feux...

Ca ne marche toujours pas, auriez-vous des suggestions à me faire ?

Je suis sur Windows Vista et Firefox 6

Merci
A voir également:

50 réponses

proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
4 nov. 2011 à 19:21
All processes killed
========== OTL ==========
File C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npclntax_ClickPotatoLiteSA.dll not found.
C:\ProgramData\ezsidmv.dat moved successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: All Users

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Flash cache emptied: 41620 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes

User: Germain
->Temp folder emptied: 244341 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 1444914 bytes
->Java cache emptied: 0 bytes
->FireFox cache emptied: 40398827 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 560 bytes

User: Public

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 1279968 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 258140 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes

Total Files Cleaned = 42,00 mb


OTL by OldTimer - Version 3.2.31.0 log created on 11042011_191403

Files\Folders moved on Reboot...
File\Folder C:\Users\Germain\AppData\Local\Temp\stage danse not found!

Registry entries deleted on Reboot...
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
4 nov. 2011 à 19:23
pour le keygen (pas bien !) ouvre mbam > outils > file assassin
supprime le avec ça.
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
4 nov. 2011 à 19:28
ok, c'est fait, merci
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
4 nov. 2011 à 19:40
encore des soucis ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 10:37
hello
oui :
firefox ou explorer échouent à se connecter
mise à jour antivir, pareil...

et bon, si je vais dans "connexion", s'affiche la connexion "maison" que la dame de la hotline a mis en place pour tester le tout (je n'ai plus ma connexion neuf), cette connexion indique "connecté".

un clic droit et statut me dit : local, limité, activé..
paquets envoyés mais non reçus.

je vais rappeler la hotline, donc...
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 11:02
Redémarre ta box pour voir? :)
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 11:10
c'est fait, et là j'étais au tél avec la hotline mais ça a coupé
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 11:11
lol ^^
courage :p
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 12:14
bon, environ une heure passé avec la hotline ne m'a rien apporté.
la connexion est apparente mais rien ne se connecte. help !
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 12:20
Réparons les fichiers système :

▶ Ouvre ton menu démarrer

-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter

-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

▶ Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 12:25
ok c'est parti

au fait
un des messages d'erreur que j'ai eu en cherchant est "le service client dhcp n'est pas installé sur cet ordi..."
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 12:28
ah ...
bah ça devrait revenir avec la réparation des fichiers :)
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 13:34
je suis au regret de vous dire que non, malheureusement

toujours pareil
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 13:37
désinstalle ta carté réseau et réinstalle-là
voir dans Gestionnaire de matériel
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 13:39
voir aussi

Pour activer le service client DHCP

Ouvrez le composant logiciel enfichable Services.

Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur Service client DHCP, puis cliquez sur Propriétés.

Sous l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage et sélectionnez Automatique.

Cliquez sur Démarrer, puis sur OK.
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 13:52
ok pour la carte : aucun changement

pour l'autre, j'avoue que je n'ai pas trouvé ce composant (vistaaaargh)
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 14:00
pouarf décidément ces derniers jours je tombe sur des problèmes qui me font trop réfléchir ^^
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 14:08
héhé
moi aussi

en fait je ne sais pas faire cette manip : "Ouvrez le composant logiciel enfichable Services.

Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur Service client DHCP, puis cliquez sur Propriétés.

Sous l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage et sélectionnez Automatique.

Cliquez sur Démarrer, puis sur OK."

je pense que si tu m'aiguilles ça ira mieux
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 14:14
Exécuter > services.msc

:)
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 17:45
yes
j'avais trouvé cette liste mais ça ne doit pas s'appeler comme ça en français ou sur vista, car j'ai lu deux fois la liste et je ne trouve point
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 17:58
y'a rien qui parle de DHCP ? :/
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
5 nov. 2011 à 18:16
mmm non !
0
juju666 Messages postés 35445 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2017 4 795
5 nov. 2011 à 18:19
je sèche, mais je recherche des solutions.
0
Smart91 Messages postés 29092 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 332
Modifié par Smart91 le 6/11/2011 à 16:57
Salut Julien et proof

Le rapport ZHPDiag montre ceci :

---\\ Recherche détournement de DNS routeur (O89)
Serveur : UnKnown
Address: 127.0.0.1:53
~ Scan DNS in 00mn 00s


C'est un détournement DNS vers ton PC.
Quelle la box as-tu ? Il faut faire un reset de cette box.

Tu as dit également ceci:
Le service DHCP n'est pas installé
Clique sur démarrer puis executer et tu tapes services/msc puis entrée
Dans la liuste des services double cliaque sur Servciceclient DHCP ou client DHCP
Dans type de démlarrage tu mets Automatique
et ensuite tu cliques sur démarrer.

Et tu redémarres le PC

Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
0
proof13 Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2011
6 nov. 2011 à 17:51
hello
j'ai fait un reset hier de la neuf box.


ensuite, ça dit "windows n'a pas pu démarrer le service client dhcp..."
"erreur 1075 : le service de dépendance n'existe pas ou a été marqué pour suppression"
0