Problème d'accès internet sur vista
proof13
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité -
juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai deux pc et l'un d'eux ne peux plus se connecter au web, depuis aucun logiciel.
Il est en wi-fi mais l'éthernet ne fonctionne pas non plus, tandis que le premier pc n'a aucun souci.
J'ai donc appelé la hotline qui n'a pas pu m'aider, ça ne vient pas de la connexion mais de l'ordinateur.
Je pense qu'il s'agit d'un problème lié à un malware ou à un virus, j'ai donc lancé antivir (2 chevaux de troie mis en quarantaine), malwarebytes (49 infections, nettoyées), ccleaner, et spybot. (évidemment ils ne sont à jour depuis une semaine)
J'ai aussi tenté de baisser tous les pare-feux...
Ca ne marche toujours pas, auriez-vous des suggestions à me faire ?
Je suis sur Windows Vista et Firefox 6
Merci
j'ai deux pc et l'un d'eux ne peux plus se connecter au web, depuis aucun logiciel.
Il est en wi-fi mais l'éthernet ne fonctionne pas non plus, tandis que le premier pc n'a aucun souci.
J'ai donc appelé la hotline qui n'a pas pu m'aider, ça ne vient pas de la connexion mais de l'ordinateur.
Je pense qu'il s'agit d'un problème lié à un malware ou à un virus, j'ai donc lancé antivir (2 chevaux de troie mis en quarantaine), malwarebytes (49 infections, nettoyées), ccleaner, et spybot. (évidemment ils ne sont à jour depuis une semaine)
J'ai aussi tenté de baisser tous les pare-feux...
Ca ne marche toujours pas, auriez-vous des suggestions à me faire ?
Je suis sur Windows Vista et Firefox 6
Merci
A voir également:
- Problème d'accès internet sur vista
- Acces rapide - Guide
- Mon pc rame sur internet - Guide
- Gps sans internet - Guide
- Accès refusé - Guide
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
50 réponses
All processes killed
========== OTL ==========
File C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npclntax_ClickPotatoLiteSA.dll not found.
C:\ProgramData\ezsidmv.dat moved successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Flash cache emptied: 41620 bytes
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
User: Germain
->Temp folder emptied: 244341 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 1444914 bytes
->Java cache emptied: 0 bytes
->FireFox cache emptied: 40398827 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 560 bytes
User: Public
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 1279968 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 258140 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
Total Files Cleaned = 42,00 mb
OTL by OldTimer - Version 3.2.31.0 log created on 11042011_191403
Files\Folders moved on Reboot...
File\Folder C:\Users\Germain\AppData\Local\Temp\stage danse not found!
Registry entries deleted on Reboot...
========== OTL ==========
File C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npclntax_ClickPotatoLiteSA.dll not found.
C:\ProgramData\ezsidmv.dat moved successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Flash cache emptied: 41620 bytes
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
User: Germain
->Temp folder emptied: 244341 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 1444914 bytes
->Java cache emptied: 0 bytes
->FireFox cache emptied: 40398827 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 560 bytes
User: Public
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 1279968 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 258140 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
Total Files Cleaned = 42,00 mb
OTL by OldTimer - Version 3.2.31.0 log created on 11042011_191403
Files\Folders moved on Reboot...
File\Folder C:\Users\Germain\AppData\Local\Temp\stage danse not found!
Registry entries deleted on Reboot...
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hello
oui :
firefox ou explorer échouent à se connecter
mise à jour antivir, pareil...
et bon, si je vais dans "connexion", s'affiche la connexion "maison" que la dame de la hotline a mis en place pour tester le tout (je n'ai plus ma connexion neuf), cette connexion indique "connecté".
un clic droit et statut me dit : local, limité, activé..
paquets envoyés mais non reçus.
je vais rappeler la hotline, donc...
oui :
firefox ou explorer échouent à se connecter
mise à jour antivir, pareil...
et bon, si je vais dans "connexion", s'affiche la connexion "maison" que la dame de la hotline a mis en place pour tester le tout (je n'ai plus ma connexion neuf), cette connexion indique "connecté".
un clic droit et statut me dit : local, limité, activé..
paquets envoyés mais non reçus.
je vais rappeler la hotline, donc...
bon, environ une heure passé avec la hotline ne m'a rien apporté.
la connexion est apparente mais rien ne se connecte. help !
la connexion est apparente mais rien ne se connecte. help !
Réparons les fichiers système :
▶ Ouvre ton menu démarrer
-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter
-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur
▶ Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.
▶ Ouvre ton menu démarrer
-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter
-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur
▶ Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.
ok c'est parti
au fait
un des messages d'erreur que j'ai eu en cherchant est "le service client dhcp n'est pas installé sur cet ordi..."
au fait
un des messages d'erreur que j'ai eu en cherchant est "le service client dhcp n'est pas installé sur cet ordi..."
désinstalle ta carté réseau et réinstalle-là
voir dans Gestionnaire de matériel
voir dans Gestionnaire de matériel
voir aussi
Pour activer le service client DHCP
Ouvrez le composant logiciel enfichable Services.
Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur Service client DHCP, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
Cliquez sur Démarrer, puis sur OK.
Pour activer le service client DHCP
Ouvrez le composant logiciel enfichable Services.
Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur Service client DHCP, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
Cliquez sur Démarrer, puis sur OK.
ok pour la carte : aucun changement
pour l'autre, j'avoue que je n'ai pas trouvé ce composant (vistaaaargh)
pour l'autre, j'avoue que je n'ai pas trouvé ce composant (vistaaaargh)
héhé
moi aussi
en fait je ne sais pas faire cette manip : "Ouvrez le composant logiciel enfichable Services.
Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur Service client DHCP, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
Cliquez sur Démarrer, puis sur OK."
je pense que si tu m'aiguilles ça ira mieux
moi aussi
en fait je ne sais pas faire cette manip : "Ouvrez le composant logiciel enfichable Services.
Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur Service client DHCP, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
Cliquez sur Démarrer, puis sur OK."
je pense que si tu m'aiguilles ça ira mieux
Salut Julien et proof
Le rapport ZHPDiag montre ceci :
---\\ Recherche détournement de DNS routeur (O89)
Serveur : UnKnown
Address: 127.0.0.1:53
~ Scan DNS in 00mn 00s
C'est un détournement DNS vers ton PC.
Quelle la box as-tu ? Il faut faire un reset de cette box.
Tu as dit également ceci:
Le service DHCP n'est pas installé
Clique sur démarrer puis executer et tu tapes services/msc puis entrée
Dans la liuste des services double cliaque sur Servciceclient DHCP ou client DHCP
Dans type de démlarrage tu mets Automatique
et ensuite tu cliques sur démarrer.
Et tu redémarres le PC
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
Le rapport ZHPDiag montre ceci :
---\\ Recherche détournement de DNS routeur (O89)
Serveur : UnKnown
Address: 127.0.0.1:53
~ Scan DNS in 00mn 00s
C'est un détournement DNS vers ton PC.
Quelle la box as-tu ? Il faut faire un reset de cette box.
Tu as dit également ceci:
Le service DHCP n'est pas installé
Clique sur démarrer puis executer et tu tapes services/msc puis entrée
Dans la liuste des services double cliaque sur Servciceclient DHCP ou client DHCP
Dans type de démlarrage tu mets Automatique
et ensuite tu cliques sur démarrer.
Et tu redémarres le PC
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
