plus de son sur mon pc Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec mon ordi je n'ai plus de son.Pouvez vous m'aider ?
Je suis allée dans : système / gestionnaire de périphériques est là il me mets en jaune un point ? + ! , je clique dessus :
 Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique.

je réinstalle est là il me répond : impossible d'installer ce matériel (l'assistant ne le trouve pas)
J'arrive au moment ou je ne sais plus vraiment quoi faire!! 
Merci de m'aider.
Suansoon.

light-v · Answer

Il faut que tu trouves le nom du périphérique audio marqué d'un point jaune, puis tu peux retrouver le pilote correspondant sur touslesdrivers.com
il ne s'agit tout bêtement que d'un problème de pilote, une fois réinstallé, le son reviendra

suan soon · Answer

Merci pour la réactivité!

quand je cherche des infos sur le nom du périphérique il me mets inconnu.
 Je suis déjà aller sur le site de touslesdrivers.com est j' ai déjà reinstaller tous les pilotes recommandés mais ça ne marche tjrs pas.

CCMclaude · Answer

Bonjour Suansoon,
Quel est le modèle de ton ordinateur et le niveau de ton système d'exploitation ?
Si tu reçois encore le code 28, vois ici ce que tu pourrais faire si tu roules en Windows XP : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows
Cordialement.

suan soon · Answer

Bonjour CCMclaude,

le modèle de mon ordi est le: Fujitsu siemens computer ( lifebook E series)
numéro série: E8 110WL1

Système d'exploitation 
Windows XP Professionnel (build 2600) Service Pack 3 

 Processeur 
Intel Core Duo T2400 1833 MHz (Yonah) 

 Carte mère 
FUJITSU FJNB1AF CP322567-02 

Je ne m'y connais vraiment pas beaucoup dans les ordi !
Donc je t'envoie tout ce que je trouve comme infos!
Merci.

Cordialement.
Suansoon

CCMclaude · Answer

Merci Suansoon !
... et moi je ne connais pas trop le XP ni le Fujitsu !

1.
Possèdes-tu les CD d'installation (dans lesquels se trouvent les pilotes d'origine) ?
2.
La première chose à faire est de voir si tu as déjà installé toutes les mises à jour de Microsoft pour ton Windows XP3 : consulte ton Aide et Support pour savoir comment procéder.
3.
Toutes ces mises à jour ayant été installées, tu dois être capable de dire si, après redémarrage, tu reçois encore le code d'erreur d'erreur 28.
Vois si l'article https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows peut t'apporter une solution à cet égard.

Cdlt.

glg29 · Answer

Bonjour à vous,
Je pourrais me tromper, mais il me semble que le pilote est celui-ci
@+

suan soon · Answer

Re bonjour à vous, CCMclaude, glg29,

Un grand merci à vous deux!!!
ça marche!

je viens d'installer ALC262 et ça marche j'ai de nouveau du son.
Je n'ai pas tout saisi sur les problèmes et les thermes techniques demandés mais vraiment  merci à vous.

à +

Suansoon.

suan soon · Answer

Suan est mon prénon et soon en vietnamien qui veut dire le printemps (xuan) !!

à +.
Merci.

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