Mon pc windows 7 n'ouvre plus les programmes

Bonjour,

J'ai un véritable probleme, mon pc n'ouvre plus les programmes msn etc je clique dessus et pas de réponse.. c'est embetant car il faut que j'installe de nouveau avast et je ne peux pas.. aidez moi svp j'ai tout essayer sans résultat...
Cordialement.

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