PB d'installation de [microsoft office 2000]

Résolu
michel55 Messages postés 38 Statut Membre -  
Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour.
Encore moi avec le même pb d'installation de microsoft office 2000 premium.
En cours d'installation j'ai le message suivant :"Erreur 1933. Le Service Windows Installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers Windows protègés".

Merci à tous de m'aider.
Configuration: windows xp  sp2

3 réponses

  2.
    michel55 Messages postés 38 Statut Membre 2
     
    Bonjour cher ami.
    1° je ne suis pas doué en informatique. Jai donc fait "sfc /scannow" windows a verifié la protection des fichiers. Jai donc réinstallé office mais même chose.
    Par contre démarer en mode diagnostic ??? et si c'est le mode sans échec je ne sais pas revenir en mode normal après (je suis bête).
    2° Cette méthode je ne l'ai pas faite.

    Cordialement.
    0
    1. Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   741
       
      Bonsoir

      As tu suivi toute la marche à suivre du lien donné en dessus ?

      Amicalement
      0
      1. michel55 Messages postés 38 Statut Membre 2 > Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonjour.

        Windows installer,Service de réstauration système et plug-and-play sont configurés en automatique; je l'ai vérifier par """clic sur poste de travail puis service""".

        Comment trouver ou faire le "mode diagnostic".

        Cordialement.
        0
      2. Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   741 > Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Salut

        Le mode diagnostic tu le trouve au boot de ton pc
        http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Bases/ModeSansEchec.htm
        http://www.tutoriaux-excalibur.com/astuce-demarrer-mode-sans-echec.htm

        Et ensuite roule simone

        Amicalement
        0
  3. michel55 Messages postés 38 Statut Membre 2
     
    Bonjour.
    Et bien roule simone ne foctionne pas .Je pense que c'est peut être le cd ??.
    Enfin merci quand même.
    0
    1. Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   741
       
      Salut

      As tu la dernière version de Windows installer qui doit être normalement la 3.1 ?

      Amicalemeent
      0
      1. michel55 Messages postés 38 Statut Membre 2 > Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonjour.

        Merci d'être patient ; mais comment voit on la version de "Windows Installer"?.

        Merci encore.
        0
      2. Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   741 > michel55 Messages postés 38 Statut Membre
         
        Bonsoir

        Pour voir si tu as dernière version de Windows installer il te faut aller regarder dans ajouter ou supprimer des programmes

        Amicalement
        0