MON HP6735s RECOVERY NE FONCTIONE PAS

Résolu/Fermé
tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011 - Modifié par tofdelph le 21/10/2011 à 22:30
tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011 - 21 oct. 2011 à 22:53
Bonjour,
j'ai un portable hp 6735s un jour je l'ai éteind en appuyant sur le bouton et le lendemain il n'a plus redemarrer....!!
avant de fire quoi que ce soit, j'ai regarder sur les forums me renseigner j'ai vu que l'on disait de faire des cd de sauvegarde j'ai essayé mais apparament sur hp 6735s on ne peux pas ! alors j'ai acheter un" dvd windows vista pro avec licence (clé)" le probleme est que mon portable ne veut pas lire le dvd donc pas de restauration il reviens toujours au méme point c'est à dire" demerrer windows recovery manager (recommander) " ou
" demarrer windows normalement "
je ne sais pas aller sur bios ou boot ou autre chose à moins de m'éxpliquer en detail

SVP aider moi je suis degouter j'ai vraiment l'impression que ce portable est une grosse merde de plus le ventilo fait un bruit d'enfer pfffffff l'horreur merci merci beaucoup pour votre aide
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17 réponses

kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 281
19 oct. 2011 à 13:30
Bonjour,

Commence par passer un bon coup d'aspirateur.

Redémarre et vois que ca donne,

Si ca ne fonctionne pas, regarde ce --> tuto pour le remettre à l'état d'usine.
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 13:43
bonjour KANEAGLE,

j'ai essayé recovery manager ça dit " CELA PEUT DURE 1 HEURE" je l'ai meme laisser toute une nuit et rien !!

ensuite ça "*Démarrez votre ordinateur et tapotez la touche F9 jusqu'à que l'écran suivant apparaisse " je l'ai fait aussi et je n'ai pas ça : 2. ATAPI CD/ ROM DRIVE
3. NOTEBOOK HARD DRIVE
5. USB HARD DRIVE

je ne sais plus quoi faire !!
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 281
19 oct. 2011 à 13:49
As-tu essayé de tapoter F11 au démarrage ?

Aussi, l'as-tu dépoussiéré avant ?
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 13:53
oui j'ai tout essyé tout les "f " rien a faire !! et oui je l'ai tout néttoyé mais rien n'y fait comme je te l'ai dit recovery ne fonctionne pas il reste toujours dans l'étape 1 !
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 281
19 oct. 2011 à 13:59
Peux-tu aller en mode sans échec ?
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 23:50
non je ne peux aller en mode sans échec, à vrai dire je ne peux pas faire grand chose ! j'ai pas mal expliquer se que fait mon ordi quand je l'allume et je commence sérieux à désespérer même à croire que mon ordi est mort !!
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salut,

je pense qu'il faut modifier le bios pour que ton ordi se lance sur le DVD de restauration au démarrage.

EDIT: mets ton dvd de restauration et redémarre ton pc avant de faire ce qui suit.

pour aller dans le bios :

-au démarrage du pc, tu as une indication pour aller dans le setup (ex: press [F2] to setup).
-une fois dans le setup tu ne pourras que te déplacer à l'aide des flèches.
-va dans la section boot.
-tu auras des instructions (uniquement en anglais) pour faire booter ton pc sur ton lecteur dvd au lieu du disque dur(HDD). Par exemple sur mon ordi il faut faire [F5] pour placer le lecteur dvd en première position.
-quitte le bios en sauvegardant, ton pc va redémarrer et booter sur ton dvd de restauration.

j'espère avoir été clair, dis nous si tu as réussi !
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 14:28
mon menu est en français !!
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 21:44
en faite je n'arrive pas à trouvé comment faire pour booter sur mon lecteur cd/dvd il démarre toujours avec le disque dur .

lie un peu plus bas j'ai mis mon menu il est en français mais je ne sais comment faire ou aller pour changer le redémarrage si tu as une solution merci beaucoup
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ah désolé je n'avais pas compris que c'était ton menu bios ! (et je croyais que dans les bios ce n'était qu'en anglais :) )

Je pense que ça doit être "f9 options du périphérique de démarrage". Tu peux me dire ce qui est écrit quand tu fais F9 ?
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 22:35
oui en faite j'ai changé le langage ;-)
quand je tape f9 : à l'écran le dessus et bleu, le fond gris 1 trait un peu sur la droite:
" sélectionner un périphérique de démarrage "

menu option de démarrage
Notebook Upgrade bay
Notebook Hard drive

flèches haut et bas pour changer d'option, entrée pour sélectionner une option, echap pour quitter .

voila c'est tout !!
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ok ; c'est bizarre car c'est ton lecteur cd/dvd qui est en premier, donc ton pc devrait démarrer sur celui-ci ... et en faisant F10 au démarrage ?

ps: kaneagle t'a posé une question en bas^^
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 14:07
non mlheureusement je ne peux rien faire j'ai juste le logo "hp" en dessou appuyé sur "echap pour acceder au menu de demarrage " si je n'appuie pas ça marque " lancer l'outil de redémarrage systeme (recommandé) ou
démarrer windows normalement !!
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 14:16
alors voila les menus quand j'appuie sur " echap ":


f1 informations sur le systeme
f2 diagnostics systeme
f7 hp sparekey {--- la il n'y a rien !!
f9 options du périphérique de démarrage
f10 configuration du bios
f11 restauration hp
f12 démarrage réseau

entree - continue le processus de demarrage


voila exacrement comme c'est presenter !
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 14:42
pas d'autre aide pour mon hp ???
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 281
19 oct. 2011 à 16:25
Après Échap, ca ne fonctionne pas quand tu sélectionnes F11 ?
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 17:57
excuse de pas avoir répondu avant.

alors quand j'appuie sur " F11 " il y a :

" Windows charge les fichiers. . . "

ensuite : tout noir !!

après quelque minutes : la flèche apparaît avec toujours le fond noir !

puis : ça devient gris et après quelque minutes il s'éteint !!
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
19 oct. 2011 à 20:04
le souci est que il n'y a plus rien de rien quand j'allume l'ordi il y a le logo " hp invent " en dessous marqué " tapez èchap pour accéder au menu de démarrage " si je n'appuie pas sur èchap je tombe sur Windows n'a pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.
si des fichiers Windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de redémarrage système peut vous aider à identifier et à démarrer, choisissez démarrer Windows normalement.
(utilisez les touches fléchées pour mettre votre choix en surbrillance.)

" lancer l'outil de démarrage système (recommandé)
" démarrer Windows normalement "

description : démarrer Windows avec ses paramètre normaux
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 281
19 oct. 2011 à 21:32
Tu n'as pas répondu à cette question --> message 5
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
20 oct. 2011 à 10:12
je suis de retour que dois-je faire pour que mon ordi potable hp accepte le dvdrom Windows Vista réinstallation ? merci !
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 281
20 oct. 2011 à 11:42
As-tu réussi à mettre le lecteur CD/DVD en first boot dans le bios ?
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
20 oct. 2011 à 11:55
non malheureusement je ne sais pas comment faire je ne sais pas ou aller excusez moi d'être aussi lourd mais je n'y comprend pas grand chose !
un petit peut au dessus j'ai mis mon menu "Windows " quand j'appuie sur "echap"
dite moi si cela vous dis quelque chose merci beaucoup !
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 281
20 oct. 2011 à 12:07
Redémarre, regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, ou echap, F10, va dans boot menu, dans sequence boot, met le lecteur CD/DVD en first boot, met le DVD vista dans le lecteur, fais F10 ou exit with save pour sauvegarder les changements et redémarre.
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
20 oct. 2011 à 13:00
ok je veux bien voila mon menu il est en français :

f1 informations sur le systeme
f2 diagnostics systeme
f7 hp sparekey {--- la il n'y a rien !!
f9 options du périphérique de démarrage
f10 configuration du bios
f11 restauration hp

je les ferais un par un et je poserais ici chaque " f " que j'ouvre voir si ça dit quelque chose à quelqu'un merci à tous !
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kaneagle Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 281
20 oct. 2011 à 13:05
Clique sur --> F10
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tofdelph Messages postés 22 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2011
21 oct. 2011 à 22:53
tout d'abors merci aux personnes qui mon aider !!
trouvé le probleme !!!

alors faut appuyé sur f10 : configuration BIOS
sur la gauche une petite liste :
- fichier
- securité
- diagnostic
- confuguration systeme

cliqué sur : configuration systeme
encore une petite liste :

- option d'amorçage
- configuration des péripheriques intégrés
- option de port
- definir le niveau de securité
- Restaurer les parametres de securité par defaut

cliqué sur : configuration des péripheriques intégrés

ensuite derniere étape : 1 derniere liste ou faut choisir " activé ou desactivé"

- support USB legacy . activé la pas touché !!
. desactivé

- ventilateur toujours activé .....ect . activé
. desactivé la pas touché

- mode de périphérique sata . AH
. IDE LA CHOISIR " IDE "

- mode de démarrage UEFI . activé
. desactivé la pas touché

ensuite enregistré le tout et normalement recovery manager remet l'ordi comme sorti d'usine, comme le mien " ATTENTION CECI EST SUR UN ORDI hp6735S A VOIR SI LES hp ON LES MEME MENU !!!!!

merci encore aux personne qui m'on aider !!!
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