Redefinition de mot de passe HELP

Fermé
lovesims3vip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2011 - 16 oct. 2011 à 20:16
ALAN305 Messages postés 2825 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2022 - 17 oct. 2011 à 13:14
Bonjour, j'ai un gros probleme. Mon Msn a été pirater, je vais donc dans mot de passe oublié, ensuite dans, Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon identifiant Windows Live ID, pui dans redefinir votre mot de passe. Je tape alors mon identifiant piraté, puis les 6 caracteres qui s'affichent dans l'image et je clic sur suivant. La il me demande de choisir entre " m'envoyer un lien de redefinition, et, Service clientele. Le service clientele ayant echoué, je decide de redefinir le mot de passe et la il me disent: "Nous enverrons un autre lien de redéfinition de mot de passe à ces adresses de messagerie. " avec 2 adresses en dessous, je clic sur suivant et la : "Nous vous avons envoyé un lien pour redéfinir votre mot de passe aux adresses de messagerie suivantes. Si vous ne pouvez toujours pas redéfinir votre mot de passe, consultez de nouveau cette page dans 24 heures pour obtenir des options supplémentaires." Alors je n'ai pas compris comment redefinir mon mot de passe, et a quoi servent ces 2 adresses ?? help!

2 réponses

lovesims3vip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2011 1
16 oct. 2011 à 20:51
Le probleme c'est que je n'ai pas le mot de passe des adresses suivantes: ch*****@orange.fr et de*****@hotmail.fr et je ne me souviens pas avoir donné ces adresses comme adresse de secours. ( merci alan :) )
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ALAN305 Messages postés 2825 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2022 817
Modifié par ALAN305 le 16/10/2011 à 21:12
Contact hotmail dans ce cas. Il te demanderons surement une carte d'identités . Si tu as entré tes réel nom et prénom il te restituerons normalement ton compte.
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lovesims3vip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2011 1
16 oct. 2011 à 21:32
Comment dois-je contacter hotmail? ...
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ALAN305 Messages postés 2825 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2022 817
16 oct. 2011 à 21:36
Tu n'as pas un lien avec marquer service clientèle comme tu nous l'as indiqué ?
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lovesims3vip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2011 1
17 oct. 2011 à 13:05
Si mais ce lien sert a recuperer mon compte en donnant le plus dinformation possible, sa ne contacte pas directement hotmail.
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ALAN305 Messages postés 2825 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2022 817
17 oct. 2011 à 13:14
https://www.commentcamarche.net/faq/670-mot-de-passe-outlook-perdu-comment-le-retrouver#q=contacter+hotmail&cur=2&url=%2F
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ALAN305 Messages postés 2825 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2022 817
16 oct. 2011 à 20:22
Salut,
les deux adresses qu'il t'indique se sont les adresses que tu a entré comme adresse de secours. Connecte toi sur une des adresse sélectionner puis tu auras un mail avec un liens de redéfinition .
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