Mon pc portable reste noir

fleur5119 -  
 fleur5119 -
Bonjour à tous, je vous écris car j'ai un gros problème je cherche alors quelqu'un qui pourrait m'aider. je suis sous windows 7 et le problème est que le PC se lance (la diode est allumée) mais rien ne se passe l'écran reste totalement noir je ne vois aucun logo ni meme le curseur de la souris.il m'est donc impossible de lancer une restauration du système. Que puis-je faire? cela ne fait que trois mois que j'ai ce PC :s ... merci d'avance pour votre aide

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1 réponse

marcel
 
Avez-vous déjà éteints votre portable directement (en utilisant l'interrupteur physique de l'appareil) sans passer par le menu arrêt de windows?

Si oui, alors c'est cela votre problème.

Pour corriger cela, il faut déconneter votre portable du secteur, enlever la pile, puis appuyez 10 à 60 secondes sur l'interrupteur "physique".

Vous rebranchez le tout.

Votre problème devrait être résolut.
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fleur5119
 
merci beaucoup marcel ! j'ai enfin pu redemarrer mon PC et j'ai ainsi pu lancer la restauration !
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