[probleme de portable]

fadidughman -  
bonjour a tous,

j'espere que vous pouvez m'aider a resoudre mon probleme.
j'ai un portable SONY VAIO centrino
le probleme que je rencontre est le suivant: quand j'allume le portable et juste avant qu'il fait le LOGIN pour entrer dans le windows il me donne ce message "erreur: lsass.exe a echoue, l'operation n'a pas pu etre menée à bien. l'operation a echouée"
ALors j'ai fait une réinstallation complete pour le portable par l'outil de réisntallation fourni par le VAIO mais ca n'a pas marché.
il m'a donne un autre probleme quand j'ai pu entre dans le windows normal que le ACPI monoprocesseur PC a ete ajoute comme hardware et je dois faire un Restart pour le PC pourqu'il fonctionne bien et j'ai fait ca mais j'ai rencontre de nouveau le premier probleme de lsass.exe et ca ne fonctionne jamais meme que j'ai reessaye de nouveau d'installer l'outil de reinstallation de vaio.

qu'est ce que je dois faire pour le faire fonctionner de nouveau??>
je suis pret pour toute autre explication
AIDEZ moi SVP.
MERCI

7 réponses

  1. jmp59 Contributeur
    Bonjour,

    Ton PC est vraisemblablement infecté par le ver Sasser.
    Télécharges l' utilitaire FxSasser.exe ici : https://www.broadcom.com/support/security-center et exécutes-le en Mode sans échec.

    Si c'est ce que je suppose, le ver sera éradiqué.
    Si ce n'est pas ça, à la fin tu auras un message "not found".

    Bye.
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    1. fadidughman Auteur
      merci jmp59 pour ton aide,
      mais j'ai essayé ca et ca n'a pas marché. il n'y a pas ce ver sur mon portable et je ne sais pas quoi faire.
      je suis entrain de penser d'installer le bios de nouveau mais je ne sais pas si ca va marcher ou non, et meme je ne sais pas exactement trop le faire, alors j'ai besoin de votre aide.

      MERCI
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      1. fadidughman Auteur
        bonjour a tous,
        j'attends encore vos reponses car je n'ai pas encore résolu le probleme et j'espere que vous pouvez m'aider a le résoudre.
        merci bcq
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        1. jmp59 Contributeur
          J'attendais la suite de ta virée dans le Bios ....

          Est-ce que ce que tu as c'est :

          Lsass.exe, qui est est un processus normal : lsass exe
          ou
          isass.exe provoqué par le ver Sasser utilise la confusion possible, lors de la lecture, entre Lsass et Isass : isass exe

          (C'est par cette question que j'aurais du commencer !)
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          2. fadidughman Auteur
            jmp59,
            j'ai vu ca et le probleme que j'ai est le LSASS.EXE, le processus normal et je N'AI PAS le ver ISASS sur mon pc.
            j'espere ke je t'ai repondu clairement.
            salut
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            1. De passage
              Salut

              Avant de trifouiller dans le bios, ca donne quoi dans l'observateur des évènements ? (menu demarrer, panneau de configuration, outils d'administration, observateur d'évènements ).

              Voir dossier applications ou systeme les entrées marquées comme erreurs.

              @+
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              1. fadidughman Auteur
                salut,

                j'ai vu dans l'observateur des évènements et tout est normal.
                rien d'erreurs.
                et je ne sais pas quoi faire.
                merci
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