Problème d'impression sous windows 7

Chrystelle -  
Bonjour,

J'ai un soucis d'impression sous windows 7. Lorsque je connecte mon imprimante sur mon PC, et que je lance une impression, à l'écran apparaît les fenêtres qui indiquent que l'impression est lancée mais rien ne se passe. Je ne comprends vraiment pas. J'aimerais que vous donniez une solution à mon problème car c'est agaçant de ne pouvoir rien imprimer... c'est très urgent alors merci à vous, chers forumers
Merci

2 réponses

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  1. eriiic Contributeur
    Bonjour,

    - Précise comment est raccordée ton imprimante (wifi, usb ?)
    - Précise avec quel logiciel (bcp de pb avec office starter)
    - As-tu installé le driver (pour windows 7) correctement et a-t-elle déjà imprimé correctement ?

    eric

    edit : est-elle allumée ??? :-)
    edit2 : et branchée correctement ? (j'ai déjà vu des cables usb rentrés dans des prise x25...)
    1. Chrystelle
      Je suis sous office starter et je suis connectée en usb
      je n'ai pas installé de driver (je ne sais pas) et je n'ai jamais réussi à imprimer. Voilà j'espère que vous allez pouvoir m'aider
      Merci à vous
  2. eriiic Contributeur
    Bonjour à toi aussi !

    Il faut installer l'imprimante avec le cd fourni.
    Ensuite essaie d'imprimer, mais plutôt une page de ton navigateur ou du bloc-note.
    Si là ça marche essaie ensuite avec office starter, si tu n'y arrives pas laisse tomber office starter et installe free office ou open office.
    eric