Pack Microsoft Office

Résolu
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flo88 Messages postés 28483 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'installer sur mon pc portable (ThinkPad Edge) sous windows seven le pack office 2010. Installation ce fait correctement. Lors du redémarrage lorsque j'ouvre microsoft word, il me dit :

"Échec de l'activation produit"
code d'erreur : 0x8007267C

Et quand je tape la clef licence, il me dit qu'elle pas bonne (alors que sous un autre windows seven ça marche très bien).

Merci de vos réponses.

ps : j'ai téléphoner à microsoft, il m'ont changer de service 5 fois pour me raccrocher au nez...

1 réponse

  1.
    flo88 Messages postés 28483 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 168
     
    Salut

    (alors que sous un autre windows seven ça marche très bien).

    Sauf si tu as une licence multiposte, ce qui m'étonerait vu le prix, c'est normal que l'activation plante si le la suite est déjà activé sur un autre poste.
    C'est illégal.

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    1. Hub
       
      c'est une licence volume.
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    2. flo88 Messages postés 28483 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 168
       
      Alors contact l'assistance microsoft, au prix ou est la licence volume, tu es en droit d'attendre une aide sérieuse de leurs part.
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    3. Hub
       
      Aucune. Ils demande 290EUROS pour un appel de leur technicien.

      Sinon, a part me raccrocher au nez...
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    4. flo88 Messages postés 28483 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 168
       
      en cherchant sur google, je suis tombé sur :
      https://support.microsoft.com/fr-fr/help/982748/
      C'est peut-etre là ton problème, essaye la méthode 2.
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    5. Hub
       
      Sans plus :(
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