Problème de partage

Bonjour à tous, je vous écrit de la part d' une amie qui à une grosse galère avec son pc. En effet, elle est la seule à l' utiliser mais elle c' est rendu compte que quelqu' un se servait de son pc et apparement ce serai la personne qui lui a parametrer son pc et qui lui a installer les programmes. Cette personne utiliserai aussi ses contact msn et autres et les programmes et divers dossiers. Quelqu' un aurai dit à mon amie de desactiver le partage des dossiers, mais le problème c' est que l' on arrive pas à remmettre la main dessus pourriez vous nous guider svp. Et si le problème ne viens pas de là, viendrai-t-il du fait qu' il y ai deux session ( en plus de l' invité) et que mon amie ne se serve que d' une seule. La personne qui a paramétrer le pc a dit que c' étais une sauvegarde au cas ou il y aurai un gros bug? Pouvez vous nous aider svp, et merci beaucoup d' avance à vous tous