Logiciel création de ticket de dépannage
Dowmed
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Octave -
Octave -
Bonjour,
Je vous expose mon problème.
Je suis actuellement un étudiant en alternance dans une entreprise, et je suis le seul informaticien.
Je recherche un logiciel de création de "ticket" pour les utilisateurs de mon réseau d'entreprise pour qu'ils puissent m'envoyé facilement un rapport de leurs problèmes pendant que je serais en cours.
Pour que je puisse sois envoyé une procédure de dépannage/réglé le soucis à distance avec TeamViewer ou si vraiment le problème est grave devoir me déplacé.
J'aurais donc besoin d'un logiciel permettant de crée un formulaire de dépannage assez facilement.
Je vous remercie de l'aide que vous m'apporterez.
Cordialement,
Je vous expose mon problème.
Je suis actuellement un étudiant en alternance dans une entreprise, et je suis le seul informaticien.
Je recherche un logiciel de création de "ticket" pour les utilisateurs de mon réseau d'entreprise pour qu'ils puissent m'envoyé facilement un rapport de leurs problèmes pendant que je serais en cours.
Pour que je puisse sois envoyé une procédure de dépannage/réglé le soucis à distance avec TeamViewer ou si vraiment le problème est grave devoir me déplacé.
J'aurais donc besoin d'un logiciel permettant de crée un formulaire de dépannage assez facilement.
Je vous remercie de l'aide que vous m'apporterez.
Cordialement,
A voir également:
- Logiciel création de ticket de dépannage
- Logiciel de sauvegarde gratuit - Guide
- Money logiciel - Télécharger - Comptabilité & Facturation
- Logiciel - Guide
- Creation de site web - Guide
- Creation de compte google - Guide
3 réponses
Hello,
Je connais une solution qui gère les tickets de ce genre, et qui permettent de faire beaucoup plus de choses aussi, mais je ne sais pas si les utilisateurs peuvent eux même interagir avec ça.
Au pire, tu peux toujours y jeter un coup d'oeil.
http://glpi-project.org/
Je connais une solution qui gère les tickets de ce genre, et qui permettent de faire beaucoup plus de choses aussi, mais je ne sais pas si les utilisateurs peuvent eux même interagir avec ça.
Au pire, tu peux toujours y jeter un coup d'oeil.
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Tu peut l'essayer gratuitement si tu veut:
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