MacBook Pro qui plante

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juju93100 Messages postés 31 Date d'inscription samedi 28 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2015 - 24 sept. 2011 à 14:46
_Ritchi_ Messages postés 21288 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 - 24 sept. 2011 à 15:33
Bonjour,

J'ai un MacBook Pro sous Snow Leopard, acheté en décembre 2010.

La semaine dernière, le chargeur (MagSafe), quand je le branchais à l'ordinateur, n'avait plus la LED qui s'allumait. L'ordinateur ne chargeait pas.

Quelques heures plus tard, ça a remarché.

Puis, il y a quelques minutes, mon ordinateur était en charge, et il s'est éteint. Plus de LED allumée sur le chargeur.

Je le rallume (il avait eu le temps de charger un peu), ça me met un message comme quoi la date et l'heure ont été réinitialisées, ça indiquait 01/01/2008 et 01:00. Et mes réseaux Wi-Fi enregistrés ont été effacés, j'ai dû réenregistrer mon réseau actuel. Puis une fois que la connexion à Internet a été rétablie, la date et l'heure sont revenus à la normale.

Et maintenant le chargeur ne fonctionne toujours pas.

Avez-vous déjà rencontré de pareils problèmes? Avez-vous une solution? Me conseillez-vous d'aller à un Apple Store, vu qu'il est encore sous garantie?

Et que faire pour le chargeur? Le problème vient-il de l'ordinateur (prise sur le côté du MacBook qui fonctionne mal?) ou du chargeur?

Et le chargeur n'est pas concerné par la garantie?

Je n'ai rien fait de mal avec, à part le laisser très souvent branché, même si l'ordinateur n'est pas en charge.

Merci de m'apporter de l'aide.

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1 réponse

_Ritchi_ Messages postés 21288 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 078
24 sept. 2011 à 15:33
Bonjour,

Moins d'un an ==> direct chez Apple Store pour un diagnostic. Pense à prendre l'extension de garantie 2 ans supplémentaires Apple Care.
Avant d'y aller, vérifie les câbles du chargeur: ne sont-ils pas dénudés à la jonction avec le chargeur (cela arrive trop souvent à force d'enrouler le câble autour du chargeur).

Ritchi
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