Fichiers son et video font planter explorer !

bonjour à vous,

bon, je ne trouve plus le mesage que j'avais laissé, je vais donc peut-être me répéter...désolé si c'est le cas..

depuis peu, mon explorer ( pas internet explorer) plante dès que je clique sur un fichier son ou vidéo...

j'ai un message d'erreur du style "explorer.exe a générer des problèmes et sera fermé par windows.."

du coup impossible de déplacer, copier, effacer ce type de fichier...

alors euh....vous pouvez m'aider ? siouplait ?

merci d'avance !

ps : je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum, mais je continue de chercher !