Probleme de fermeture windows

anonyme -  
lorsque j'eteint mon pc normalement j'ai l'ecran bleu qui apparait avec le message suivant fermeture de windows ce qui est normal, sauf qu'il reste bloqué et ne s'éteint pas pourriez vous me renseignez merci

2 réponses

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  1. anonyme
    bonjour,

    voir installation de nouveaux logiciels, mises a jour, matériels ça peut venir de beaucoup de choses.

    éventuellement voir les journaux d'événement (croix rouge) correspondant aux dates et heures :

    démarrer/ clic droit sur poste de travail/ gérer/ observateur d'évènements

    avec de la chance vous pourrez identifier le problème.
    si vous avez un doute posté.
    bon courage

    1. anonyme
      merci a karim et frederic j'ai enfin pu résoudre mon probleme qui était finalement un probleme du a shareaza qui était installé avec un anti programme pour les utilisateurs de ce site de téléchargement si vous rencontrez ce problème il ne reste qu'a le désinstaller