Concernant Internet/Téléphonie

anonyme -  
 anonyme -
Depuis début janvier, je me suis abonnée à FREE, mon 1er téléphone connecté à FREE fonctionne, celui de ma chambre ne fonctionne pas, même avec un filtre.
Pourriez-vous me conseiller svp.
Merci d'avance
France-Lise

2 réponses

  1. anonyme
     
    bonjour,

    je n'ai pas assez d'info pour répondre clairement.

    Donc tu choisiras en fonction de ton cas :

    1) tu es en dégroupage total et donc tu n'as plu de ligne france telecom =>
    rien d'anormal à ne pas avoir le téléphone dans la chambre; le seul qui fonctionnera
    sera celui branché sur la box. L'usage de filtre est inutile
    2) tu as toujours un abonnement FT... et donc 1 numéro d'appel pour la box en 09....et
    un autre avec l'indicatif de ta région ...=>
    dans ce cas le téléphone de la chambre doit fonctionner et là tu as un problème...
    voir avec :
    a) ton téléphone est peut etre HS...échange avec celui de la box pour tester
    b) ta prise téléphonique est pet etre HS
    c) voir avec la hotline free

    Il y a d'autres pistes, mais je pense que la réponse est dans le 1), donc pas la peine de faire plus long ...

    ;)
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  2. anonyme
     
    Bonjours,
    Tout d'abord je vous remercie de la réponse, moi c'est la 1ère version en dégroupage total.
    Cordialement,
    France
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